Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат денег за неполученный товар, который задержался на границе
Добрый день. Подскажите, пож-та, могу ли я требовать возвращения оплаты за покупку? Описание ситуации: на совместных закупках я заказала товар и оплатила его, 27 февраля груз отправился из Франции, он прошел границу 6 марта, но его вернули на повторную таможню и теперь товар там и завис. Границы закрыли и неизвестно теперь когда откроют.
Добрый день.
Вы совершили покупку дистанционным способом, а это особый вид покупки и регулируется он Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 (ред. от 04.10.2012) «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом».
Согласно п. 21 этого Постановления:
21. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней.
В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара.
Требуйте возврата денег.