Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возможно ли возместить расходы на доставку при возврате товара ненадлежащего качества?
здравствуйте! купили цемент. оказался некачественный. хочу полностью вернуть деньги и потребовать возмещение расходов на транспортировку. как это возможно? можно ли включить в требование п. 7 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019) "О защите прав потребителей"?
Добрый день.
как это возможно?
Арина
Предъявите продавцу претензию с указанием на недостатки, отказом от исполнения договора и требованием возврата денег.
можно ли включить в требование п. 7 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019) «О защите прав потребителей»?
Арина
Если Вы имеете в виду, что некачественным товаром был причинен вред вследствие необеспечения безопасности товара, то подлежит возмещению в соответствии со статьей 14 названного Закона. При таких обстоятельствах Вы вправе включить требование со ссылкой на названную норму.
Если Вам потребуется дополнительная консультация или помощь в составлении документов можете воспользоваться моими услугами (обращайтесь в чат).
Достаточность документов для доказывания Ваших расходов — вопрос несколько субъективный. Я полагаю, что электронного чека достаточно.