Прошло 14 дней с момента возврата товара в магазин, а деньги не вернули на карту

Добрый день!

На практике, деньги, которыми был оплачен товар, могут возвратиться на карту в течение 30 суток. Порядок перечислений средств на карту клиента определен в письменном соглашении эквайринга между банком и торговой точкой.

В связи с обстановкой в мире на данный момент это не удивительно! 

Напишите запрос на официальную почту магазина!

С уважением!

Здравствуйте!

По закону «О защите прав потребителей» Вы имеете право (при нарушении срока возврата денежных средств) требовать дополнительно оплату неустойки. Если у Вас имеется письменная претензия на руках, ю подтверждающая обращение к продавцу и подтверждение о вручении ее продавцу, то Вы смело можете идти в суд. В судебном порядке Вы имеете право требовать:

-возврат денежных средств,

— неустойку,

-моральный вред,

-штраф в размере 50% от суммы присужденной судом.

Всего Вам хорошего.