Как подать в суд на интернет-магазин Озон за неисполнение договора?

Владельцем Интернет-магазина Озон является юридическое лицо ООО «Интернет решения».Если в партнерском соглашении у вас прописана ответственность интернет-магазина за просрочку возврата в виде штрафов или пени, то нужно писать претензию с требованием об оплате данных денежных средств. Если не прописано, то требовать возврата стоимости товара. Претензию отправить в письменном виде на юридический адрес ООО «Интернет решения», либо того юр.лица, которое указано в партнерском соглашении.

здравствуйте, Кристина.

Вам нужно обратиться сначала с претензией, а в случае неответа в суд.

Могу вам помочь, если обратитесь 

Добрый день, Кристина!

Насколько мне известно Озон работает по комиссионному договору со своими клиентами интернет магазинами. Вы пояснили, что в договоре указан срок возврата товара и в данном случае Озон его нарушил. Я работала в компании, которая сотрудничала с Озоном, поэтому хорошо знаю специфику их деятельности.

Я Вам советую:

1) отправить претензию с просьбой вернуть товар почтой России в письменном виде с описью вложения, в договоре должен быть указан срок рассмотрения претензии, если не указан, то будет применяться общий — 30 дней. 

Рекомендую дополнительно также связаться с руководством, каким-либо вышестоящим лицом для решения Вашей проблемы, то есть до суда активно пытаться решить вопрос путем переговоров, возможно рядовой сотрудник, который занимается Вашим вопросом, даже не уведомил о нем руководство.

2) далее, если результатов на этапе переговоров Вы не достигли, то смело подавайте док-ы в Арбитражный суд г. Москвы, приложите все документы, подтверждающие позицию: копия договора, претензии, документы, подтверждающие передачу товара Озону.

Суд выиграть возможно при наличии грамотно составленных документов, если у Вас есть доп. вопросы, то пишите мне в личные сообщения.

Желаю удачи Вам!