Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Можно ли потребовать неустойку за несвоевременную обработку рекламации?
Добрый день! Был заказан шкаф на мебельной фабрике Е-1. Через диллера, ИП Усатый. Доставили товар в срок, пришел сборщик и обнаружил брак требующий замену. Он сделал заявку на замену бракованных частей и представители завода по телефону это подтвердили. Но никакую бумагу мне не дали. Сейчас все их телефонные номера неактивны, а на официальной странице в ВК они заявляют, что прекратили свою деятельность до завершения ограничительных мер. Но в договоре не прописано никаких форс-мажорных ситуаций. Могу ли я рассчитывать на компенсацию ?
- 1.jpeg
- 2.jpeg
- WhatsApp Image 2020-04-06 at 10.28.28.jpeg
, Алексей, г. Москва
Олег Васев
Здравствуйте. Требовать Вы можете, написав претензию согласно ст. 28 ФЗ «О ЗПП»
5. В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена — общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Вопрос в том, что скорее всего данную неустойку могут снизить в силу ст. 333 ГК РФ судом, если будет заявлено ходатайство.
Он сделал заявку на замену бракованных частей и представители завода по телефону это подтвердили. Но никакую бумагу мне не дали.Алексей
пишите без бумаги тогда претензию. Если что — как вариант потом вызвать сборщика в суд, когда суды начнут работать.
Похожие вопросы
Можно ли ее привлечь за оскорбление?
Здравствуйте, мой ребёнок ходил нп секцию, тренер начал унижать ее, говоря при всех что она толстая, маленькая и ничего не умеет, когда мы ушли, она при всех детях сказала, что дура, и если будете какиона, выгоню вам. Можно ли ее привлечь за оскорбление? И что можно ещё ещё
Можно ли анулировать эту сделку если покупатель согласен
Купила машину в Белоруссии и продала через 8 мес. не зная что можно только через год. Можно ли анулировать эту сделку если покупатель согласен.
И можно ли как-то проконтролировать, что уплачиваемые алименты идут именно на сына?
Здравствуйте! Я прописан и живу в Санкт-Петербурге в своей квартире с женой и её несовершеннолетней дочерью от прошлого брака, которую содержу, но официально не удочерял (получает пенсию по потере кормильца).
Являюсь отцом несовершеннолетнего сына 13 лет от прошлого брака. Сын проживает с матерью и её родителями в другой квартире. Собственники квартиры - её родители.
Сын зарегистрирован с рождения по старому адресу, где мы с его матерью проживали в совместном браке до развода. Сейчас та квартира перешла по наследству моей старшей сестре.
Выплачиваю алименты на сына в размере 60 тысяч в месяц, что составляет 25% от моего дохода, по судебному решению. При этом мать моего сына нигде не работает, и возникает сомнение, что вся выплачиваемая сумма идёт на содержание именно моего ребёнка.
Прошу помочь с ответами на вопросы.
Где и как должен быть зарегистрирован ребёнок, если не удаётся достичь соглашения с собственниками квартиры (родителями бывшей жены) о его постоянной регистрации по месту фактического проживания? Если регистрировать его у меня, то можно ли соразмерно коммунальным платежам законно уменьшить сумму алиментов? И можно ли как-то проконтролировать, что уплачиваемые алименты идут именно на сына? Спасибо.
И можно ли сдавать самозанятому коммерческую?
Здравствуйте, мама купила нежилое помещение, может ли она оформить договор дарения мне, нужно ли будет платить налог, если она мом мама? Смогу ли я в этом помещение работать как самозанятая? И можно ли сдавать самозанятому коммерческую? недвижимость
В таком случае можно ли потребовать перенести этот автомат?
Здравствуйте! С торца дома установлен автомат с водой. Для прохода пешеходов остается максимум 0,7м. Это является нарушением? Насколько я поняла территория принадлежит тсж и установлен по договоренности с тсж. В таком случае можно ли потребовать перенести этот автомат?
Первое — рекомендую всё же направить в адрес фабрики претензию, в которой указать на то, что при сборке мебели по договору №… от… был обнаружен брак деталей, что была сделана заявка на замену. В вашем случае договором определен срок устранения недостатков товара изготовителем 21 рабочий день (данное условие согласуется с ч.1 ст. 20 закона РФ о защите прав потребителей). В случае нарушения срока указанного в договоре, вы имеете право требовать неустойку в соответствии с ч.1 ст.23 закона РФ о защите прав потребителей.