Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Имею ли я право отказаться от заказа и вернуть свои денежные средства?
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, оплатила счет 28.03 на ООО, я физ лицо. Обещали отгрузки товара 3.04, точнее сказали что передали в ТК. Но трека груза как не было так и нет. Обманули. Имею ли я право отказаться от заказа, мне уже не актуально, и вернуть свои денежные средства. Спасибо
Здравствуйте, Юлия.
На Вас, как на физ.лицо, распространяются положения закона о защите прав потребителя.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019) «О защите прав потребителей»Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Таким образом, да, имеете полное право. Поскольку Вам до сих пор не предоставили трек-отслеживание, соответственно можете требовать возврата полной суммы.
С уважением, Гульназ Садыкова.