Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат денег за авиабилеты после отмены рейсов в связи с карантином
подскажите пожалуйста, было куплено 5 билетов (4 взрослых 1 несовершеннолетний). Мурманск-Москва. в связи с эпидемией, выезд за границу отменили (были путёвки с Москвы с Таиланд),мы сделали отмену билетов 19.03(изначально билеты не возвратные). сейчас официально рейс Мурманск Москва отменён. можем ли мы вернуть свои деньги, хотябы частично? никакого официального или уведомительного письмо от авиакомпании по анулировании билетов не было и по словам авиакомпании заявка наша еще не рассмотрена .имеем ли мы право отменить официально заявку на отмену и вернуть денежные средства?
Здравствуйте, Мария.
Вам необходимо направить претензию в авиакомпанию.
Необходимость в оказании услуг перевозки из г. Мурманск в г. Москва отпала, поскольку тур был отменена в связи с повышенной опасностью на территории Российской Федерации ввиду распространения новой коронавирусной инфекции (2019-nCoV), и осуществить выезд в г. Москву вы не имеете возможности и необходимости.
Если Вам необходима более подробная консультация или Вас интересует подготовка необходимой документации, обратитесь ко мне в чат. Услуги оказываются на возмездной основе.