8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Мне пришёл другой, но при этом артикулы цветов совпадают, мне утверждают, что платье пошито верно по тому артикулу, который на сайте, могу ли я вернуть платье и денежные средства?

Добрый вечер! Я заказывала платье на заказ, по индивидуальным меркам, заказывала, опираясь на сайт, там цвет платья один. Мне пришёл другой, но при этом артикулы цветов совпадают, мне утверждают, что платье пошито верно по тому артикулу, который на сайте, могу ли я вернуть платье и денежные средства?

При этом на сайте не было указано, что цвет может отличаться.

, Лида, г. Москва
Ольга Бубнова
Ольга Бубнова
Юрист, г. Казань

Добрый день.

В данном случае магазин нарушил право потребителя на достоверную информацию о товаре, предусмотренную статьей 10 Закона о защите прав потребителей. На сайте не указано, что цвет в реальности может отличаться.

А это является основанием для жалобы в Роспотребнадзор.

Поэтому магазину проще вернут деньги покупателю, чем доказывать правоту проверяющему органу государственной власти.

Обратитесь с претензией.

1
0
1
0

Если Вы остались довольны консультацией, поставьте, пожалуйста, положительную отметку.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Купили телефон сегодня, дома выяснили, что восстановленный, не новый
Здравствуйте. Купили телефон сегодня, дома выяснили, что восстановленный, не новый. Продавец в магазине не предупредил об этом. В товарном чеке не указано это. Что делать? Можем ли вернуть деньги? На какие законы ссылаться ?
, вопрос №4860614, Лилия, г. Москва
Защита прав потребителей
Могу ли я подать в суд что бы вернули полную сумму которая указана на данный момент на сайте у этого магазина
Покупали телевизор пол года назад за 40 000₽ .Он сломался ,магазин забрал его по гарантии т.к ремонту не подлежит и что бы вернули денежные средства.Но хотим вернуть полную стоимость которая указана на данный момент у магазина ,этого телевизора 60 000₽ он так стоит на данный момент.Но они отказываются возвращать данную сумму а только 40000₽ без разницы. Ссылаются на то что у них на сайте авито указано объявление с продажей данной модели за 40 000.т₽. Но такого объявления там нет. Могу ли я подать в суд что бы вернули полную сумму которая указана на данный момент на сайте у этого магазина.
, вопрос №4860351, Анна, г. Армавир
Гражданское право
Может ли бывшая жена снимать денежные средства с банковской карты без разрешения бывшего мужа?
Может ли бывшая жена снимать денежные средства с банковской карты без разрешения бывшего мужа?
, вопрос №4859379, Алексей, г. Оренбург
Военное право
Что мне будет за это и могу ли я отказатся и уйти домой?
С отдела полиции уговорили на контракт, дали отношение привезли в призывной пункт. Но а я не хочу подписывать контракт. Что мне будет за это и могу ли я отказатся и уйти домой?
, вопрос №4858807, Антон, г. Москва
Семейное право
Здравствуйте подскажите пожалуйста должна ли мама бойца возвращать денежные средства, если они были
Здравствуйте подскажите пожалуйста должна ли мама бойца возвращать денежные средства, если они были выплачены по закону на момент выплаты ни детей ни жены не было, но после выплат сожительница решила установить отцовство через суд и это уже тянется год.
, вопрос №4858792, Валентина, г. Саратов
Дата обновления страницы 14.04.2020