8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

И как в моем случае лучше действовать?

Добрый день.

Пожалуйста подскажите. Как мне действовать и есть ли вобще смысл.

Приобретал автомобильные стойки для своего авто, магазин где были приобретены эти стойки определенного завода на оф.сайте завода числится как оф.продавец товара этого завода. Стойки были проверены в магазине на наличие внешних дефектов, на оригинальность запчасти и .тд., визуальный осмотр. На данную запчасть завод изготовитель дает гарантию до 80000 км пробега. Одна из стоек (покупались в паре) начала стучать и заметны следы вытекающего из стойки масла, т.е. в скором времени она придет в негодность. Стойки прошли около 6000 км, что значительно меньше указанного среднего срока их эксплуатации. На авто стойки устнанавливались самостоятельно, тоесть не в автосервисе.

Вопрос: могу ли я рассчитывать на возврат товара либо возмещение продавцом некой суммы денег в качестве скидки на этот товар либо еще каких то возмещений со стороны продавца?

Или все же нужно подтверждение что я запчасть ставил в сервисе, что я сделать не смогу.

И как в моем случае лучше действовать?

Показать полностью
, Иван Александрович, г. Нижний Тагил
Дарья Коханина
Дарья Коханина
Юрист, г. Абакан

Добрый день, Иван.

Вам нужно обратиться в магазин с претензией, где четко прописать, что вами и когда было приобретено, а также, что вышло из троя и через какое время. 

 Укажите ваши требования в соответствии со ст. 18 Закона «о защит прав потребителя»: устранить имеющиеся дефекты за свой счёт; возместить затраты на устранение недостатка третьими лицами; заменить некачественную запчасть на аналог; вернуть деньги в полном объёме. Что требовать Ваша право.  Написать претензию Вам требуется в 2ух экземплярах, где на одном Вы должны поставить входящий (дата, подпись, печать магазина) и оставить себе, а второй оставить продавцу. Ответ ждете в течении 10 дней со дня получения претензии магазином.

Далее Магазин может удовлетворить ваши требования, в противном случае вы имеете право обратиться за защитой ваших прав с суд.

Для обращения в суд Вам требуется предоставить доказательства выхода из троя стойки не по вашей причине, а по причине некачественного товара, для этого закажите независимую экспертизу. 

Факт того, что вы самостоятельно меняли стойку может подниматься в суде если встанет вопрос о повреждении стойки при ее установке. 

0
0
0
0
Похожие вопросы
700 ₽
Вопрос решен
Раздел имущества
Как в таком случае распределятся доли?
Добры день! Подскажите, пожалуйста. У меня умерла мама, у которой был вклад в банке. Также в семье есть муж мамы (мой отец, он пенсионер) и моя сестра. Я подала документы на открытие наследственного дела. Нотариус вписал нас как трех наследников. Но сестра и отец не будут подавать на наследство и писать отказ тоже не будут. Как в таком случае распределятся доли? Нотариус сказала, что их доли в любом случае останутся открытыми и не перейдут мне пока они не напишут отказ. И т.к. сестра и папа были прописаны с мамой в одной жилплощади, то они являются фактически принимаемыми наследство мамы. А также, что т.к папа пенсионер это отягощает обстоятельства из-за его обязательной доли в наследстве,т.к. по закону он недееспособен.
, вопрос №4730490, Анна, г. Москва
700 ₽
Вопрос решен
Банкротство
Как мой статус инвалида и пенсионера повлияет на процедуру?
Здравствуйте! Моя ситуация имеет несколько важных особенностей: Сумма долга: Общая сумма моих долгов составляет примерно 1 140 000 рублей. Я готов погасить часть долгов. Рассчитываю закрыть обязательства на общую сумму около 140 000 – 150 000 рублей, чтобы привести общую задолженность к требуемому лимиту в 1 000 000 рублей для внесудебной процедуры. И так же на моем счете находятся средства, полученные как выплата в связи с гибелью военнослужащего (отца) в ходе СВО. Мне критически важно понять: эти средства защищены от взыскания при банкротстве? Могу ли я без риска использовать часть этих средств для добровольного погашения части долгов с целью попадания под лимит внесудебного банкротства? Мой статус: Я являюсь инвалидом, и мой основной доход — это пенсия по инвалидности, который составляет прожиточный минимум моего региона. Мои ключевые вопросы: Корректен ли мой план: погасить часть долгов до достижения лимита в 1 млн руб. и затем подать на внесудебное банкротство? Гарантирована ли защита моих выплат, и безопасно ли их использовать для указанных целей? Как мой статус инвалида и пенсионера повлияет на процедуру? Готов предоставить более детальную информацию по долгам и имеющимся у меня документам. Прошу вас сориентировать по стоимости ваших услуг по сопровождению данной процедуры.
, вопрос №4730453, Роман, г. Москва
486 ₽
Вопрос решен
Автомобильное право
Через, примерно, через 2 месяца как водитель реабилитировался, он приступил к рабочей деятельности и у меня
Я являюсь виновником ДТП, Судебно-медицинская экспертиза утвердила тяжкий вред здоровью для водителя(отца) и средней вред здоровью для пассажира(сына). Хочу уточнить какие выплаты может взыскать суд за моральный вред здоровья для обоих потерпевших, на какой срок меня, как виновника ДТП лишат прав и будет ли назначен условный срок, если до этого случая я не привлекался к каким-либо видам нарушений на законодательном уровне. Через, примерно, через 2 месяца как водитель реабилитировался, он приступил к рабочей деятельности и у меня есть основания полагать о том, что этот случай не привел к потере двигательных функций для него. Пассажир прошел реабилитацию через месяц после инцидента и является иждивенцем. Я хотел бы получить консультацию для моего случая
, вопрос №4730243, Владимир, г. Москва
Защита прав потребителей
Какие документы и мои действия в данной ситуации?
У меня квартира на последнем этаже, я хочу отключиться от общего отопления и перейти на электрическом отопление. Какие документы и мои действия в данной ситуации?
, вопрос №4729989, Жанна, г. Ярославль
586 ₽
Вопрос решен
Побои
Тремя днями ранее данная гражданка подойдя к забору моего дома перекинула пакет с мусором мне во двор
10.07.2025 между мной и гр. Колесниковой М. произошел конфликт. Тремя днями ранее данная гражданка подойдя к забору моего дома перекинула пакет с мусором мне во двор. После моего звонка ей с требованием прийти и убрать свой мусор она начала угрожать расправой с моим несовершеннолетним сыном. 10.07.2025 в 9:30 утра я с супругом и детьми на личном автомобиле направились в районный центр в отдел полиции с целью письменного обращения по поводу неправомерных действий гр. Колесниковой, так как после звонка в дежурную часть в день конфликта так никто и не приехал. Проезжая по дороге мы встретили гр. Колесникову, которая увидев наш автомобиль начала выкрикивать нецензурные слова и показывать соответствующие жесты. Я попросила супруга остановить авто, вышла с требованием прекратить так как в машине находятся несовершеннолетние дети 7лет и 1,7 лет и все видят и слышат, а так же я ее оповестила что в данный момент направляюсь в полицию с целью привлечь ее к ответственности. После моих слов данная гражданка схватила меня за волосы одной рукой, а другой начала бить по затылочной части головы. Мой супруг увидев ее действия вышел из авто и потребовал от нее отпустить меня, она отпустила и проклиная убежала. Я обратилась в местную поликлинику, но так как видимых повреждений не было мне посоветовали обратится вмполицию по данному факту. Мы доехали в отдел полиции, у нас приняли заявление. В этот же день данная гражданка вызвала полицию с заявлением что я и супруг ее избили, а через 4 дня после конфликта поехала и сделала мед экспертизу и у нее обнаружили кровоподтеки на локте и плече. 18.10.2025 к нам домой приехал оперуполномоченый с протоколом об административном правонарушении в отношении меня и моего супруга ст 6.1. 1 С протоколом я не согласилась написав об этом. Меня предупредили что будет повестка в суд. Вопрос такой могу ли я при явке в суд ходатайствовать о приложении к расмотрению видео материалы доказательства нарушений (выброс мусора, нецензурные жесты на камеру, кидание камней во двор) гр. Колесниковой. А так же не является ли ложными заключения МО так как конфликт произошел 10.07 а обратилась она 14.07 и у нее были свежие кровоподтеки, как это можно оспорить. Буду рада помощи, спасибо
, вопрос №4729351, Ольга, г. Ростов-на-Дону
Дата обновления страницы 14.04.2020