Мы согласились, но оплату производили наличными, а магазин теперь не отдаёт деньги, говорит, что у них в кассе нет денег

Здравствуйте приобрела наушники в сотовой связи МТС, они отказались бракованный. Обмен делать не стали. Магазин предложил возвратить товар. Мы согласились, но оплату производили наличными, а магазин теперь не отдаёт деньги, говорит, что у них в кассе нет денег. Как быть?

15 апреля 2020, 14:17, Юлия, г. Москва

МТС магазин

Анна Петрова

Юрист, г. Москва

Здравствуйте!

Законом о Защите прав потребителей не предусмотрена какая-то конкретная форма возврата денежных средств Покупателю, которая применяется в зависимости от того какой вид оплаты использовали Вы (наличный или безналичный). В данном случае Вам необходимо написать заявление Продавцу и указать свои банковские реквизиты. Продавец обязан возвратить Вам уплаченные денежные средства в полном объеме независимо от того каким образом Вы платили ему за бракованный товар.

15 апреля 2020, 14:23

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Налоговое право

Я должна эти деньги пробить по кассе?

Здравствуйте, я ип сдаю в аренду нежилое помещение, арендатор перевёл мне за аренду деньги на расчетный счет. Я должна эти деньги пробить по кассе?

13 февраля, 22:50, вопрос №4857572, Татьяна, г. Кемерово

3 ответа

Уголовное право

Моему ребенку одногрупник брызгнул в глаза перцовым баллончиком и теперь он вместе с адвокатом говорят что

Моему ребенку одногрупник брызгнул в глаза перцовым баллончиком и теперь он вместе с адвокатом говорят что докажите что это сделал он или покажите на камере а камер в этом месте нет оба мальчика несовершеннолетние

13 февраля, 16:30, вопрос №4857099, Ирина Костиневич, г. Ярославль

1 ответ

Защита прав работников

Что можно предпринять в этой ситуации?

Здравствуйте! Работала не официально продавцом,пол года. Работадатель не отдаёт отпускные, вешает долг меньше отпускных и пугает полицией. Что можно предпринять в этой ситуации?

13 февраля, 15:04, вопрос №4856974, Анна, г. Иркутск

1 ответ

Семейное право

Добрый день ребёнок проживает с бабушкой мать получает пособие и не отдаёт, что делать в данной ситуации?

Добрый день ребёнок проживает с бабушкой мать получает пособие и не отдаёт, что делать в данной ситуации? И вообще ни как н принимает участие в жизни ребёнка.

13 февраля, 13:25, вопрос №4856856, Ольга, г. Москва

1 ответ

Интеллектуальная собственность

Подали на меня в суд, за то что я торговал товаром к которого есть правообладатель, хотят 5 млн.у меня нет денег

Здравствуйте. Подали на меня в суд, за то что я торговал товаром к которого есть правообладатель , хотят 5 млн.у меня нет денег всё что есть это дом в СНТ который недостроенный и автомобиль на котором работаю в такси, живу на квартире . Товар за который прицепились торгуют все кому не лень .. также производят его и Америка и ЕС и Китай. Документ у них от китайцев.

13 февраля, 13:15, вопрос №4856917, Клиент Михаил, г. Санкт-Петербург

5 ответов