Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как в таком случае потребитель может защитить свои права?
Покупательница приобрела холодильник, который сломался через 19 месяцев при гарантии 2 года. Она сдала холодильник в гарантийную мастерскую, где его из-за отсутствия запчастей ремонтировали 7 месяцев. Они потребовали оплату ремонта под предлогом, что гарантийный срок холодильника закончился. Покупательница согласилась с их требованием и оплатила ремонт холодильника. Какую ошибку допустил потребитель? Как в таком случае потребитель может защитить свои права?
Покупательница приобрела холодильник, который сломался через 19 месяцев при гарантии 2 года. Она сдала холодильник в гарантийную мастерскую, где его из-за отсутствия запчастей ремонтировали 7 месяцев.Сауле
Добрый день! В данном случае нарушены сроки ремонта и покупатель был в праве отказаться от товара и требовать возврата стоимости.
Они потребовали оплату ремонта под предлогом, что гарантийный срок холодильника закончился.Сауле
Это не законно.
Покупательница согласилась с их требованием и оплатила ремонт холодильника.Сауле
Это зря. Она тогда можно сказать согласилась с новыми условиям.
Как в таком случае потребитель может защитить свои права?Сауле
Подать письменную претензию в соответствии с ФЗ о ЗПП и если в течении 10 дней требования не удовлетворят то решать вопрос в судебном порядке. С Уважением.