Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли вернуть зонт в магазин если он перестал работать?
Куплен зонт-автомат неделю назад, Использовался пару раз. Сегодня при попытке закрыть, зонт заел. Ни открывается и не закрывается.
Можно ли его вернуть в магазин? Не скажут ли что-то типо" сами виноваты, неправильно закрывали"
Здравствуйте! Обратитесь к продавцу с письменной претензией и предъявите одно из требований по своему усмотрению руководствуясь ст 18 Закона «о защите пра потребителей, согласно которой
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.