8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

При покупке консультант сказал "Для того чтобы получить скидку на телефон, нужно выбрать любой аксессуар"

Здравствуйте!

Купили телефон в офисе Мегафон. При покупке консультант сказал "Для того чтобы получить скидку на телефон, нужно выбрать любой аксессуар". Мы выбрали защитное стекло и расплатились. Сейчас смотрим в чек, а там вписано к телефону, наклейка стекла (чего небыло произведено) и услуги какого-то онлайн доктора. Общая сумма получилась 2630 рублей. Мы этих услуг не получили, нам их и не предлагали. Что делать в этой ситуации? Телефон вышел дешевле, но мы заплатили за не оказанную услугу и за ненужную.

, Наталья Евгеньевна, с. Новичиха
Алексей Максименко
Алексей Максименко
Юрист, г. Москва
рейтинг 8.5
Эксперт

Здравствуйте, Наталья Евгеньевна!

Описанная Вами ситуация подпадает под действие Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».

Согласно ст. 1 указанного закона:

потребитель — гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;

А значит, Вы можете рассчитывать на все гарантии, которые предусмотрены для граждан, приобретающих товары (работы, услуги) для целей, не связанных с предпринимательской деятельностью.

Среди таких гарантий — возможность возврата/обмена товара в короткие сроки, право на взыскание убытков, компенсацию морального вреда и др.

Как указал Верховный суд РФ (утв. Президиумом 17.10.2018):

Защита прав потребителей является одним из направлений единой государственной политики, которая осуществляется в настоящее время в Российской Федерации.

Исходя из той информации, что Вы указали в вопросе — Ваше дело может быть взято в работу юристом для поиска оптимального решения. 

Предварительно могу сказать, что шансы на положительный исход зависят от того, какие документы подписывали, а также от наличия доказательств навязывания услуги, и от некоторых других нюансов. 

Сказать точнее -  какие есть перспективы — можно только после развёрнутого общения с Вами для выяснения всех нюансов.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Административное право
Здравствуйте, в интернете наткнулась на статью о том, что (цитирую дословно) "Дети мигрантов, зачисленные в
Здравствуйте,в интернете наткнулась на статью о том, что (цитирую дословно) "Дети мигрантов, зачисленные в российские школы до вступления в силу закона об обязательном тестировании по русскому языку, освобождены от экзамена, об этом 23 мая 2025 года заявил глава Рособрнадзора Анзор Музаев." (На сколько я знаю,закон об обязательном экзамене приняли 1 апреля 2025 года) Я же поступила в Российскую онлайн школу Фоксфорд будучи несовершеннолетним гражданином Казахстана ещё в начале учебного года в 2024 году,(1 сентября 2024 года)по сей день я всё ещё несовершеннолетняя,нужно ли мне сдавать экзамен на знание русского языка,будучи человеком поступившим ещё в 2024 году для того чтобы получить РВП/ВНЖ для дальнейшего поступления и проживания на постоянной основе в России?
, вопрос №4698585, Камила, г. Москва
Трудовое право
И как правильно мне сделать, чтобы получить максимальную выплату по уходу в декрет?
Добрый день! Хочу узнать по поводу выплат по беременности и родам. Роды у меня будут в январе 2026 года. С 2025 года я самозанятая. 2023 и 2024 год работала в организации, где совокупный доход за 2 этих года составил 740 000 рублей. На что я могу претендовать? И как правильно мне сделать, чтобы получить максимальную выплату по уходу в декрет?
, вопрос №4698148, Полина, г. Москва
Трудовое право
Я устроилась на работу в феврале этого года, чтобы получить свой отпуск я должна отработать 11 месяцев, 11
Я устроилась на работу в феврале этого года, чтобы получить свой отпуск я должна отработать 11 месяцев , 11 месяцев будет в январе 2026 года , мне сказали что в 26 году уже будет отпуск за текущий год , а за 25 год отпуск мне не дают , по их словам я должна распределить 28 календарных дней в 26 году за 2026 год, а по идее я же должна в январе отгулять 28 дней и за 26 год распределить уже следующий отпуск, я же правильно понимаю?
, вопрос №4697976, Вероника, г. Оренбург
Дата обновления страницы 30.04.2020