Сдал телефон на проверку качества

Здравствуйте!
В соответствии со ст.18 Федерального закона  «О защите прав потребителей»  —  В отношении технически сложного товара (смартфон, айфон) потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение ПЯТНАДЦАТИ ДНЕЙ со дня передачи потребителю такого товара.
В связи с изложенным, Вы имеете право направить  претензию продавцу с требованием заменить товар или вернуть средства.
 Если в течение 10 дней с момента получения претензии вам не ответят или откажут, Вы имеете право обратиться в суд с иском о взыскании суммы за товар, компенсации морального вреда, неустойки за просрочку возврата средств, а также штрафа 50% от суммы иска.

 Удачи Вам! Если Вам нужна более подробная консультация с разъяснением норм действующего законодательства и судебной практики относительно Вашего вопроса  или  помощь в составлении процессуальных документов (заявлений, жалоб, претензий, исков и т.п.) смогу ответить  только в чате. Услуги в Чате на платной основе.
С уважением,

Добрый вечер. Сама пылинка- это пол беды (возможно телефон вскрывался или нарушена герметичность при сборки). Важно понимать, что есть стандарты качества производителя. Так как товар является технически сложным, то требуется экспертиза, за счет продавца (на стадии досудебного порядка). Если продавец отказывается это сделать и устранить недостаток, то Вам необходимо произвести независимую экспертизу, на основании которой подготовить исковое заявление в суд. Расчет исковых требований будет складываться из стоимости товара и неустойки.

 Это выигрышное дело!