Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Здравствуйте извините пожалуйста у меня такой вопрос купила мужу кроссовки не подошли по размеру хотела вернуть но чек мне не дали как быть подскажите пожалуйста
Здравствуйте извините пожалуйста у меня такой вопрос купила мужу кроссовки не подошли по размеру хотела вернуть но чек мне не дали как быть подскажите пожалуйста.
, евгения, г. Екатеринбург
Юрий Оленев-Сигачев
Здравствуйте, Евгения!
В соответствии с п. 1 ст. 25 Закона о Защите прав потребителей, отсутствие у вас чека не может служить основанием для отказа в возврате или обмене товара, однако, в данном случае, вам необходимы свидетели, для подтверждения того, что вы совершали покупку.
Могу более подробно ответить на ваш вопрос в личных сообщениях или подготовить необходимые документы на платной основе.
Спасибо за вопрос!)
Похожие вопросы
Купила и оплатила диван и доставку, диван доставили, но цвет не соответствует, могу ли я требовать возврат денег за диван и доставку, обязана ли я сама за свой счет вернуть диван в магазин
Купила и оплатила диван и доставку, диван доставили, но цвет не соответствует, могу ли я требовать возврат денег за диван и доставку, обязана ли я сама за свой счет вернуть диван в магазин
Здравствуйте, не работал по ИП год, но и не успел его закрыть
Здравствуйте, не работал по ИП год, но и не успел его закрыть. Пришёл штраф 100000 тыс . руб, могу ли я не платить и закрыть ИП с опозданием
Хотела бы узнать, приобрели в интернет магазине телефон Iphone 17 Pro, модель не подошла и хотели бы сделать
Добрый день!
Хотела бы узнать,приобрели в интернет магазине телефон Iphone 17 Pro, модель не подошла и хотели бы сделать возврат.Никаких документов при передаче телефона дистанционно не передали,чека также не было,есть только чек из моего банка об оплате.Магазин отказывает возвращать средства так как телефон был активирован,и даже если бы мы вскрыли упаковку и минуту бы телефон был включен,он считается уже б/у хотя телефон доставлял курьер Яндекса,то есть дистанционно.Заранее никто не информировал о возврате и гарантии,документ на телефон также не прислали.Что делать?
На сайте у них указано Если в момент доставки товара вам не была предоставлена информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества, вы вправе отказаться от товара в течение трёх месяцев с момента его передачи.Товарный вид телефона сохранен,комплектация также,единственное что он активирован,но если сделать сброс до заводских настроек то это будет тот же телефон которым мы его получили
Сняла павильон заключив договор аренды на 36 месяцев а арендодатель не зарегистрировал его и не дожидаясь окончания срока аренды продала помещение
Здравствуйте, такой вопрос. Сняла павильон заключив договор аренды на 36 месяцев а арендодатель не зарегистрировал его и не дожидаясь окончания срока аренды продала помещение. Уведомив меня за один день. Что мне делать в этом случае?
Купили телефон сегодня, дома выяснили, что восстановленный, не новый
Здравствуйте. Купили телефон сегодня, дома выяснили, что восстановленный, не новый. Продавец в магазине не предупредил об этом. В товарном чеке не указано это. Что делать? Можем ли вернуть деньги? На какие законы ссылаться ?