Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Школа ссылается на то, что может предоставить материалы на сумму которую я оплатила, делать вощврат отказывается
Здравствуйте, внесла предоплату за онлайн курс, материалы мною получены не были, перевод был на имя школы, могу ли я вернуть деньги, если прочитала мнодество негативных коментариев о некомпетентности преподователя и о школе в целом? Школа ссылается на то, что может предоставить материалы на сумму которую я оплатила, делать вощврат отказывается
Полина, здравствуйте!
Согласно статьи 32, Закона РФ «О защите прав потребителей»
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Судя по вашему сообщению, онлайн школа пока что, не понесла расходов, связанных с исполнением обязательств. Думаю, Вам необходимо подать письменную претензию с требованием расторжения договора.
Если мой ответ был полезен Вам, вы можете поставить + возле этого ответа.
Для более детальной консультации, а также если Вам необходима помощь в составлении документов, Вы можете обратиться в чат. Услуги, оказываемые юристами в чате, платные.
Добрый день, Полина.
Если услугой Вы не воспользовались, то Вы можете вернуть деньги, направив претензию на основании ст. 32 ЗоПП РФ
В претензии нужно отметить последствия неисполнения Ваших требований. Такие как штраф
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 24.04.2020) «О защите прав потребителей»Статья 13. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за нарушение прав потребителей
При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Неустойка, моральный вред.
Полина, если нужна помощь в составлении грамотной претензии — обращайтесь.