8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Школа ссылается на то, что может предоставить материалы на сумму которую я оплатила, делать вощврат отказывается

Здравствуйте, внесла предоплату за онлайн курс, материалы мною получены не были, перевод был на имя школы, могу ли я вернуть деньги, если прочитала мнодество негативных коментариев о некомпетентности преподователя и о школе в целом? Школа ссылается на то, что может предоставить материалы на сумму которую я оплатила, делать вощврат отказывается

, Полина, г. Москва
Донцов Павел
Донцов Павел
Юрист, г. Ростов-на-Дону

Полина, здравствуйте!
Согласно статьи 32,  Закона РФ «О защите прав потребителей» 

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Судя по вашему сообщению, онлайн школа пока что, не понесла расходов, связанных с исполнением обязательств. Думаю, Вам необходимо подать письменную претензию с требованием расторжения договора.  

Если мой ответ был полезен Вам, вы можете поставить + возле этого ответа. 

Для более детальной консультации, а также если Вам необходима помощь в составлении документов, Вы можете обратиться в чат. Услуги, оказываемые юристами в чате, платные. 

1
0
1
0
Владимир Мальцев
Владимир Мальцев
Юрист, г. Вологда
Эксперт

Добрый день, Полина.

Если услугой Вы не воспользовались, то Вы можете вернуть деньги, направив претензию на основании ст. 32 ЗоПП РФ

В претензии нужно отметить последствия неисполнения Ваших требований. Такие как штраф

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 24.04.2020) «О защите прав потребителей»Статья 13. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за нарушение прав потребителей

При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Неустойка, моральный вред.

Полина, если нужна помощь в составлении грамотной претензии — обращайтесь.

0
0
0
0
Дата обновления страницы 17.05.2020