Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
В конце марта я приобрела в магазине холодильник, оказавшийся неисправным.25.03 в магазине написал заявление на вывоз и возврат
В конце марта я приобрела в магазине холодильник, оказавшийся неисправным.25.03 в магазине написал заявление на вывоз и возврат. 26.03 получили акт о неисправности от мастера. Тогда же магазин подтвердил, что 27.03 холодильник точно вывезут и я получу деньги. 27.03 холодильник так и не вывезли, я больше 2 месяцев живу с неисправным холодильником. Могу ли я потребовать от продавца какого либо возмещения за несоблюдение сроков вывоза, ведь вывезти должны были 27, а не 28 - когда объявили самоизоляцию?
Добрый вечер!
Да, вправе требовать вывоза товара, возврата денег и неустойки за невозврат 1% от цены за каждый день просрочки. Вам нужно направить письменную претензию в магазин — лично под роспись или по почте ценным письмом. Если откажутся добровольно выплатить неустойку — можете обращаться в суд. Тогда суд присудит еще и штраф в размере 50% цены и неустойки — за отказ добровольно исполнить ваши требования.
Если нужна помощь в составлении претензии и защите в суде — обращайтесь, пожалуйста, в чат.
С уважением, Светлана