Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Видеорегистратор приобретённый в интернет магазине ОнЛайнТрейд, по моим понятиям-неисправный, был сдан через 7 дней в пункте выдачи
Добрый день. Видеорегистратор приобретённый в интернет магазине ОнЛайнТрейд, по моим понятиям-неисправный,был сдан через 7 дней в пункте выдачи. На 68-й день я написал им письмо- узнать что с Видеорегистратором.Они ответили что дефект(неисправность) не подтвердилась и готовы доставить в пункт выдачи. Какие мои дальнейшие действия, если я при получении Видеорегистратора на месте в пункте выдачи обнаружу те же неисправности.
Добрый день.
Если ВЫ сдавали на основании
Закон РФ «О защите прав потребителей»Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
ТО отказать в возврате денежных средств ВАм не могут. МОжете обращаться с иском в суд.
Райнис, если ВАм нужна будет помощь в составлении иска — обращайтесь.
ВЫ претензию направляли письменную?