Добрый день, Наталья.
Да история известная. Такое введение в заблуждение банки часто используют.
К сожалению, если происходило обналичивание, то вряд ли есть возможность доказать что либо.
Можно обратиться в суд на основании:
Закон РФ «О защите прав потребителей»Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, владельца агрегатора) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)
2. Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.
Сумма большая, задолженность сильно выросла?
добрый день. На сегодняшний момент сумма долга 223 тыс. Изначально брала в октябре 2018 200 тыс, то есть платила сумма не уменьшилась совсем. 01.06.2020 предложили реструктуризацию под 49% на 5 лет платеж 10 500, посчитала 630 тыс в итоге, не согласилась естественно.
Вы изначально взяли со ставкой 54% при обналичивании?