Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Можно ли на данном основании вернуть товар продавцу?
Добрый день! Купила ботинки через он-лайн магазин. В процессе носки (2 раза обувь в экспуатации) оказалось, что ботинки оказались неудобными, маломерят, продавец прислал обувь не по размеру. Хотя утверждал, что обувь идет размер в размер. Кроме того, сразу стала деформироваться кожа. Можно ли на данном основании вернуть товар продавцу?
, Мария, г. Дзержинск
Олег Васев
Здравствуйте. Если Вы уже носили, но сохранили товарный вид, например, то можно применить да ст. 26.1 ФЗ «О ЗПП»
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Соответственно Вы пишите уведомление продавцу, что от его товара отказываетесь и просите его забрать. Если же в товаре появились дефекты, то это уже ст. 18 ФЗ «О ЗПП» и надо обращаться с претензией, указывать его недостатки и требовать возврата суммы.