Алина, добрый день! Между Вами и организацией, предоставившей во временное пользование платье, сложились отношения возмездного оказания услуг.
Согласно пункту 2 ст. 782 Гражданского кодекса
Вы, будучи исполнителем вправе отказаться от данного договора в случае полного возмещения убытков заказчику.
Обстоятельство форс-мажор в данном случае не будет иметь роли, поскольку оно применяется в случае ненадлежащего исполнения обязательств по договору одной или обеими сторонами. По вашей ситуации, договор со стороны заказчика исполнен, с Вашей стороны осталось не исполненное обязательство по возврату товара в установленный срок и его полной оплате.
Однако ввиду фактически сложившихся между Вами отношений, статусом организации и прочих факторов возможность возврата задатка без последствий имеется.
Успехов Вам!
С уважением, Владислав Мозгалев
Уточнение к вопросу.
Вы только задаток передали?