Добрый день, Мария!
Как установлено положениями пункта 11 Приказ ГТК РФ от 03.12.2003 N 1381 «Об утверждении Правил таможенного оформления и таможенного контроля товаров, пересылаемых через таможенную границу Российской Федерации в международных почтовых отправлениях» (действует и сейчас)
Таможенное оформление товаров, пересылаемых в МПО, производится в приоритетном порядке и в кратчайшие сроки, которые не могут превышать трех дней с момента предъявления таких товаров для таможенного оформления таможенным органам, расположенным в месте международного почтового обмена или по месту нахождения получателя или отправителя МПО в случае необходимости подачи отдельной таможенной декларации.
Как установлено положениями частей 10-12 ст. 203 федерального закона от 03.08.2018 N 289 «О таможенном регулировании в Российской Федерации и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации»
Таможенные операции, связанные с выпуском товаров, пересылаемых в международных почтовых отправлениях, совершаются таможенным органом в сроки, предусмотренные статьей 119 ТК ЕАЭС и в порядке предусмотренном ст. 118 ТК ЕАЭС.
По общему правилу выпуск товаров должен быть завершен не позднее 1 рабочего дня, следующего за днем регистрации таможенной декларации ( ч.3 ст. 119).
Если таможенные органы не запросили дополнительных сведений, либо не начислили таможенные платежи.
Тогда срок выпуска продлевается до устранения препятствий в выпуске, т.е. либо предстаывить объяснения, либо заплатить платежи.
Чтобы говорить о компенсации необходимо установить таможенный орган получил ли вообще МПО от почтовой службы и если получил, то какое принято решение о выпуске.
Если у Вас остались дополнительные вопросы — Вы можете задать их ко мне в чат.
Удачи!
