Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

У меня вопрос, что я могу получить с магазина за неотвеченное заявление?

Добрый день!

Я приоблер телевизор и решил через 2 дня вернуть за него денежные средста, так как не подходил по характеримиикам.

Так как это сложно-технический товар , было написано заявление о возврате и причина. Сказали дадут ответ в течении 10 дней.

Подскажите заявление было написанно 07.03.20г до сегодняшнего дня ответ так и небыл получен. Товар находится у меня.

Я им пишу еще раз , так как магазин закрыт из-за карантина , они просят все документ.

У меня вопрос , что я могу получить с магазина за неотвеченное заявление? Куда можно обратиться.

Показать полностью

11 июня 2020, 12:20, Влад, г. Новосибирск

магазин

Алексей Будников

Юрист, г. Москва

Влад, добрый день! Не предоставление ответа в положенный срок является нарушение вашего права, соответственно, возникло основание для требования компенсации морального вреда. В силу ст.22 ФЗ «О Защите прав потребителей

Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

В силу ст. 15 ФЗ „О Защите прав потребителей“

Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Можем помочь вам со взысканием денежных средств и компенсации морального вреда за не предоставление ответа.

11 июня 2020, 17:27

Похожие вопросы

Социальное обеспечение

Получается, что они не могут получить компенсацию с 4 декабря?

Здравствуйте, моя дочь родила 3 ребёнка 15 сентября, 4 декабря у неё закрылся больничный лист по беременности и родам. Они с мужем решили оформить декретный отпуск на него, но оформили с опозданием, только с 8 февраля. Вроде бы по закону ему должны были сделать выплаты с 4 декабря, а по факту будут платить только с 8 февраля. Получается, что они не могут получить компенсацию с 4 декабря?.Это правомерно?

14 февраля, 18:36, вопрос №4858414, Валентина, г. Москва

1 ответ

Исполнительное производство

Вот вопрос: кроме копии решения суда, моего заявления и реквизитов для перечисления денежных средств, какие ещё документы нужно выслать приставом?

Добрый день. Вступил в права наследства после кончины близкого родственника, недавно суд сделал меня взыскателем по исполнительному производству, которое начал ещё он. Исполнительное производство ведётся в другом городе, значит, насколько я понимаю, сейчас мне нужно выслать письмо приставам с требованием произвести замену взыскателя. Вот вопрос: кроме копии решения суда, моего заявления и реквизитов для перечисления денежных средств, какие ещё документы нужно выслать приставом?

14 февраля, 10:27, вопрос №4858043, Игорь, г. Санкт-Петербург

2 ответа

Семейное право

Здравствуйте, я как бывшая жена своего погибшего бывшего мужа на сво, как законный представитель несовершеннолетних детей не могу получить справку о гибели и медицинское заключение для выплат

14 февраля, 09:32, вопрос №4857923, Алена, г. Новосибирск

1 ответ

Защита прав призывников

И могу ли я что то получить или возможно восстановить отцовство пусть даже не на выплаты эти там например на потерю кормильца например, если он погиб

Добрый день у меня старшая дочь не записана на отца в свидетельстве об рождении прочерк, мы с ним были в хороших отношениях он общался с ребенком встречался, помогал по мере возможности. Он погиб. Мне сказали его друзья что он в писал перед уходом насво дочь, в военный билет, такое возможно??? И могу ли я что то получить или возможно восстановить отцовство пусть даже не на выплаты эти там например на потерю кормильца например, если он погиб.

14 февраля, 04:26, вопрос №4857743, Оксана, г. Смоленск

1 ответ

Защита прав потребителей

На кассе нам сказали, что по правилам магазина товар вернуть можно только через 2 дня

Добрый вечер! Заказали две пары джинс через приложение Глории Джинс в розничный магазин. На кассе нам сказали, что вскрывать курьерский пакет и проверить товар нельзя, так же нельзя сначала товар померить, а потом оплатить. Мы оплатили обе позиции и пошли мерить, одни джинсы не подошли по размеру. На кассе нам сказали, что по правилам магазина товар вернуть можно только через 2 дня. Подскажите, на каких законных или незаконных основания данный магазин отказывает покупателю в проверке и примерке товара перед покупкой? Так же, на каких основаниях магазин не предоставляет возможность вернуть товар в день покупки?

13 февраля, 18:51, вопрос №4857458, Юлия, г. Санкт-Петербург

2 ответа