Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Покупатели вернули товар с повреждениями
Здравствуйте. У меня купили кроссовки. На них декоративные держатели под шнурки. . При продаже все были целые. На след день покупатели принесли кроссовки с разорванным держателем и утверждают что так было при продаже. Что делать в такой ситуации?
Здравствуйте, Елена!
Они их осматривали при покупке?
ГК РФ Статья 476. Недостатки товара, за которые отвечает продавец
1. Продавец отвечает за недостатки товара, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.
Вы отвечаете только за недостатки, которые возникли до передачи покупателю или по причинам, которые возникли до передачи покупателю. В данном случае Вы не обязаны принимать кроссовки обратно.
Подробная консультация возможна в чате ( кнопка рядом с именем юриста). Услуги в чате платные.
конечно, мерили и осматривали
Нет у Вас обязанности их принимать обратно.