Университет не желает выставлять в зачетку результаты экзамена, ссылаясь на дистанционный формат обучения

Здравствуйте, в нашем университете, из-за дистанционного обучения экзамены проводились в форме теста. Была назначена дата и время проведения экзамена, всё с печатью вывешено на сайте университета. Студенты написали экзамен на 5, однако университет был недоволен положительными результатами студентов и снизил оценку , сказав, что решили выставить по рейтингу из-за дистанционного обучения. на сайте имеется приказ, что в зачетку выставляется результат промежуточной аттестации, т.е. результат экзамена. Подскажите, где можно найти форму для написания коллективного обращения в Министерство образования? Писали в деканат заявление, на что наши обращения благополучно проигнорировали.