19 июля нас посадили на борт и извинившись сказали, что на выход судна не дает добро Роспотребнадзор

Заключили договор на круиз по черному морю с 19-25 июля (с отправлением из порта Сочи и заходом в порты Новороссийск, Ялта, Севастополь) у официального партнера компании «Черноморские круизы» по продаже круизов на лайнер «Князь Владимир» ООО "Агенство путешествий "Арте-Вояж". 19 июля нас посадили на борт и извинившись сказали, что на выход судна не дает добро Роспотребнадзор. И далее выдерживают паузу и ничего не говорят. Скажите, что я могу предпринять и на что рассчитывать (частичный (полный)возврат средств, перенос круиза) ведь получается услуга оказана не полностью, в море мы так и не вышли... Спасибо

Показать полностью

21 июля 2020, 12:14, Александр, г. Краснодар

Роспотребнадзор договор ооо

Михаил Петров

Юрист, г. Москва

рейтинг 10

Добрый день.

В данном случае, вы можете в силу ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» Вы вправе отказаться от предоставляемой Вам услуги и потребовать возврата оплаченной суммы.

Однако в силу закона при подтверждении фактически понесенных расходов организатор — исполнитель могут удержать их с возвращаемой суммы.

Причины отказа в данном случае значения не имеют.

21 июля 2020, 12:23

Михаил Петров

Юрист, г. Москва

рейтинг 10

Это исключительно Ваше мнение, что здесь применима ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей», основанная на том, что есть желание получить всю стоимость тура.

Однако, увы.

Здесь в большей степени применима ст. 781 ГК РФ

3. В случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, заказчик возмещает исполнителю фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.

НО вдаваться в полемику с Вами не буду и тем самым тратить на это свое время.

Удачи Вам, в возврате Ваших средств.

21 июля 2020, 23:45

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Недвижимость

И тут прочла, что при переселении дают квартиру в случае если эта аварийная квартира мое единственное жилье

Здравствуйте У нас есть квартира в аварийном доме, приобрели с использованием маткапа в 2015 году (собственники: я, муж, сын, дочь), в 2020 году дом признали аварийным, при этом есть еще квартира, которая в ипотеке. И тут прочла, что при переселении дают квартиру в случае если эта аварийная квартира мое единственное жилье. То есть при расселении только компенсация по рыночной стоимости. Могу ли я сейчас, после признания дома аварийным, оформить дарение на сына (у него сейчас 1/4 в собтсвенности оформленная в 2015 году)? В этом году ему будет 18 лет, кроме этой доли, жилья у него нет, тогда будет шанс получить квартиру а не компенсацию? Или же если у детей это единственное жилье, то возможно получить квартиру ничего не меняя в документах?

14 февраля, 03:27, вопрос №4857670, Варвара, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданское право

Извините, я просто участвовала в "Блогер Бот", и мне сказали скинуть ИФО и сколько мне лет, я скинула, а потом номер карты скину, и я скинула

Извините, я просто участвовала в «Блогер Бот», и мне сказали скинуть ИФО и сколько мне лет, я скинула, а потом номер карты скину, и я скинула. А после сказали, что не могут скинуть, так как мне не больше 18 лет, и я отказалась, и мне сказали, что я не могу отказаться, если откажусь, то будет штраф и придётся полиция через 20 минут. И мне говорят, чтобы отменить штраф, надо прислать номер карты родителей, я могу скинуть фото

14 февраля, 01:30, вопрос №4857633, Карина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Уголовное право

Здравствуйте дело такое человек переводил мне деньги сам лично а щас он сказал что если я не отдам 45 000 то я сяду в тюрьму на 5 лет

13 февраля, 14:44, вопрос №4857028, Екатерина, г. Томск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Трудовое право

Когда устроилась, сказали, что один постоянный сотрудник хочет вернуться на мою должность

Заключила срочный договор с организацией на должность сотрудника сервисной службы. Срок с 19.01.2026 по 18.02.2026. Когда устроилась, сказали, что один постоянный сотрудник хочет вернуться на мою должность. На этой должности нас 5, с тем работником 6. Я с начала спросила, не будет ли увольнений из-за этого. Сказали нет, потом что не знают. Мой срочный договор был как испытательный срок и всех все устраивало, хотели чтобы по его истечению он стал бессрочным. В итоге постоянный сотрудник вернулся и мне сказали, что прекращают работу со мной, так как нас слишком много. 13.02, сегодня, сказали, чтобы пришла подписывать бумаги. Мне интересно можно ли получить какие-то выплаты из-за досрочного расторжения срочного договора?

13 февраля, 14:04, вопрос №4856903, Алена, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.