Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть деньги за неполученный товар
Добрый день, помогите пожалуйста. На сайте global-teks.ru я сделала заказ, они мне выслали договор и счет, я все оплатила в полном объеме в тот же день, 02.07.20 они мне прислали на почту письмо, о том, что деньги они получили и заказ будет выслан в течение 7-9 рабочих дней, сегодня 24.07.20 нет ни заказа, ни денег, что мне делать в такой ситуации, особенно если учесть то, что я заказывала у них летний товар, т е купальники, шорты, футболки, на сегодняшний день этот товар уже почти не актуален, т к скоро осень, как мне вернуть деньги в полном объеме по Закону РФ, на какие законы ссылаться и вообще как поступить, т к впервые попала в такую ситуацию
- скрин.jpg
Оксана, добрый день!
Вы вправе отказаться от заказанного дистанционно товара и потребовать возврата денежных средств на основании ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»:
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
Дополнительные консультации и подготовку документов Вы можете заказать при обращении ко мне в чат на платной основе. Обращайтесь. Буду рад Вам помочь.
Удачи!