Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Купила телефон 3.07.20, 26.07.20 отклеился угол защитного стекла
Здравствуйте. Купила телефон 3.07.20, 26.07.20 отклеился угол защитного стекла.. В этот же день обратилась в магазин с просьбой заменить мне стекло... Отказали... Ссылаясь на 14 дней, которые прошли
- IMG-20200726-WA0001.jpg
- IMG-20200726-WA0000.jpg
, анна, г. Нижний Новгород
Артур Салахиев
Здравствуйте.
Ответ продавца не является обоснованным, в соответствии со статьей 19 Закона «О защите прав потребителей»
Гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части товара считаются равными гарантийному сроку на основное изделие, если иное не установлено договором. В случае, если на комплектующее изделие и составную часть товара в договоре установлен гарантийный срок меньшей продолжительности, чем гарантийный срок на основное изделие, потребитель вправе предъявить требования, связанные с недостатками комплектующего изделия и составной части товара, при их обнаружении в течение гарантийного срока на основное изделие, если иное не предусмотрено договором.
Иначе говоря, Вам должны заменить или отремонтировать указанную Вами деталь.
В данный момент можете написать претензию в адрес продавца (вручить лично под роспись, либо отправить почтой с уведомлением о вручении).
Далее, если требования не удовлетворят, придется обращаться в суд с иском о замене детали, взыскании убытков.
Удачи.