Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Сроки работы гарантийного отдела продавца

Купил в интернет-магазине несколько планок оперативной памяти. Планки оказались нерабочими. Хотел обратиться по гарантии. Но продавец говорит, что гарантийный отдел работает только по некоторым дням в будни, только с 12 до 15. У меня нет возможности решать этот вопрос в рабочее время. Насколько законны такие действия продавца?

28 июля 2020, 15:40, Дмитрий, г. Москва

интернет

Елена Искибаева

Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте.

Это глупо со стороны продавца, но и Вам нужно быть настойчивее.

Вам надо обращаться с письменной претензией на основании статей 18, 19 Закона «О защите прав потребителей» и указывать в ней выявленные недостатки и свои требования. Претензию можете вручить лично продавцу, либо направить по почте. Требование о возврате денежных средств подлежит рассмотрению в течение 10 дней. В случае отказа в удовлетворении требований претензии Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением. Государственная пошлина по данной категории дел истцом не платится.

28 июля 2020, 16:01

Похожие вопросы

Уголовное право

У нас написано на принудительные работы, у другого сокамерника был суд езе в 2025, но у него написано смягчение наказания (кроме принудительных работ) и вышел он на ограничение свободы

Здравствуйте! У моего супруга назначено судебное заседание на 17.02.2026 на смягчение наказания ч.5 ст.337.1/2 часть срока отбыта еще в июле.Вопрос?сейчас прикреплю файлы. У нас написано на принудительные работы,у другого сокамерника был суд езе в 2025,но у него написано смягчение наказания (кроме принудительных работ) и вышел он на ограничение свободы. Документы в обоих случаях в суд подавало учреждение. Мы то хотим не принудительные работы,а ограничение. И ходатайство супруг писал на смягчение наказания,а не принудительные работы.как быть в такой ситуации?в процессе может быть рассмотрено любое смягчение или только принудительные работы,которые нам уже не нужны?

14 февраля, 16:38, вопрос №4858316, Любовь, г. Иркутск

1 ответ

Трудовое право

Работаю продавцом в магазине, на работе оформлена работодатель выплачивает зарплату до вычета налога, я получаю зарплату и потом плачу налог, положены ли мне отпускные

Работаю продавцом в магазине , на работе оформлена работодатель выплачивает зарплату до вычета налога , я получаю зарплату и потом плачу налог , положены ли мне отпускные

14 февраля, 12:43, вопрос №4858148, Людмила, г. Москва

2 ответа

Недвижимость

Т е подписать акт приема дома и подписывать гарантийное письмо?

Здравствуйте! Застройщик здает дом, но при этом есть недоделки. Он мне предлагает гарантийное письмо, что до 15 июля все недочеты будут исправлены. Стоит ли идти на такое подписание. Т е подписать акт приема дома и подписывать гарантийное письмо?

14 февраля, 07:58, вопрос №4857824, Юлия, г. Москва

1 ответ

Медицинское право

Мне предлагают закрыть больничный 23го и выйти на работу на 1 день, потом в стационаре открыть новый больничный

Здравствуйте. Я нахожусь на больничном почти два месяца в связи с грыжей поясничного отдела позвоночника, больничный надо продлить 23 февраля,а плановая операция назначена на 25 февраля. Мне предлагают закрыть больничный 23го и выйти на работу на 1 день, потом в стационаре открыть новый больничный. Как мне быть.?

13 февраля, 20:31, вопрос №4857550, Ирина, г. Люберцы

1 ответ