Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат товара
Добрый день! подскажите пожалуйста можно ли вернуть бытовую технику (в нашем случае скороварку) по истечении 14 дней со дня покупки, с учётом того, что во время использования обнаружили неисправности в её работе нам предлагают ремонт, но ждать 45 дней не имеем возможности, да и доверие именно эта скороварка уже потеряла, хотели бы обменять на другую или аналогичную без поломок. возможен ли обмен в этом случае? обоснованно ли они отказывают в обмене товара, предлагая лишь ремонт?
Здравствуйте!
Действительно, вы, в сотв. со ст.18 Закона о защите прав потребителей можете не только отдать вещь в ремонт, но и требовать совершения одного из следующих действий:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
Так что можете смело требовать что -либо из вышеперечисленного.
Обратите также внимание, что такие требования мы можете предъявлять только в течение гарантийного срока скороварки.
Удачи!
С уважением, Елизарова Анна