Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли вернуть деньги за очки, которые не готовы в срок?
В оптике заказала очки, где пообещали и выписали квитанцию, что их можно забрать через 3 дня. В указанный срок очки не готовы. Прошло еще 4 дня. Можно ли вернуть деньги???
Добрый день, Татьяна.
Вернуть деньги можно.
Согласно ст. 28 закона о защите прав потребителей - Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) — сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги).
Поэтому Вам необходимо либо написать письменную претензию либо устно заявить в оптику где изготавливаются очки о том, что Вы отказываетесь от их услуги и требуете вернуть уплаченную сумму.
Претензию лучше конечно составить письменно.
С Уважением, Сергей.
Да, можно! Ваши права как Потребителя были нарушены. Обратитесь в оптику, скажите, что нарушают Ваши права. Пусть либо вернут деньги, либо вы подадите на них в суд, где сумма будет уже куда больше (штраф, моральный вред и тд.)
Оцените пожалуйста ответ. Спасибо.