Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Можно ли вернуть товар по копии чека в 14 дневный срок?
Добрый день! Хочу вернуть стройматериалы (излишки непригодились, штучный товар, не метражом), чек выбросил, но на всякий случай сделал фото, в магазине сказали, что нужен чек, можно ли вернуть товар по КОПИИ ЧЕКА (распечатанной фотке), 14 дней не прошло?
, Сергей, г. Краснодар
Татьяна Пегова
Здравствуйте!
Вы можете не предъявлять чек, а ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора и его условий.
ст. 18 ЗоЗПП
5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Дальнейшие консультации возможны в чате на платной основе. вы можете обратиться за разъяснением законодательства и судебной практики.
Андрей Колесниченко
Согласно Закону РФ «О защите прав потребителей» отсутствие чека не является основанием для отказа требований потребителя. Пишите письменную претензию на возврат денежных средств.