Можно ли вернуть телефон в магазин,после обнаружения в нем дефекта

Question

Добрый день,30 августа 2018 года в магазине "МВидео" был куплен телефон марки "Apple",в июне 2020 года телефон перестал ловить сеть,при том,что проблемы в работе телефона наблюдались спустя 6 месяцев после покупки.Гарантия на технику,имеющую сертификацию Ростеста,2 года. Можно ли вернуть телефон в магазин и обменять на новый(телефон не вскрывался и имеет гарантийные пломбы),или отменить договор купли-продажи и забрать деньги,за которые был приобретен телефон.

Артур Салахиев · Answer

Здравствуйте. Вы вправе требовать расторжения договора и возврата уплаченных денежных средств, поскольку в соответствии со статьей 18 Закона «О защите прав потребителей» В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара. В Вашем случае неполноценная работа, конечно, является существенным недостатком. Но имейте в виду, что продавец имеет право (которым скорее всего воспользуется) на проведение диагностики, поскольку ему нужно удостовериться в том, что недостаток не связан с пользованием Вами данного товара. При этом результаты диагностики, как и нежелание продавца возвращать деньги, Вы вправе обжаловать в суде. Также обращу внимание, что Вы вправе предъявить претензию или сразу обращаться в суд как в отношении продавца, так и производителя. Удачи.