8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Куда обращаться с претензией к турагентству?

Здравствуйте! Я купила 2 билета на круиз на !3 сентября 2020 года еще до пандемии, сделала предоплату, поддерживала контакт с оператором по телефону, заходила на сайт агентства,. Когда началась пандемия, мне перенесли дату круиза на 2021 год. И вдруг сайт стал недоступным. Сегодня звонила в агентство, меня уверяют, что все в порядке. Но у меня подозрение, что это не так. Куда мне обратиться с моей проблемой?

С уважением В.И Сукачева

, Валентина, г. Санкт-Петербург
Анна Белова
Анна Белова
Юрист, г. Москва

Здравствуйте, Валентина. В такой ситуации рекомендую Вам, во-первых, связаться с туроператором по телефону или по иным каналам связи, данные можно посмотреть в договоре или попросить у агента. Во-вторых, если речь идет о российской компании (российском туроператоре) то проанализировать данные Единого реестра туроператоров.Также рекомендую Вам получить письменное подтверждение переноса круиза на 2021 год. Будут вопросы пишите. Буду рада Вам помочь.

0
0
0
0
Валентина
Валентина
Клиент, г. Санкт-Петербург

Спасибо.

Похожие вопросы
Гражданское право
Куда обращаться подскажите пожалуйста?
Здравствуйте. Ребенок рассказал что учитель на уроке оскорбил его маму. Куда обращаться подскажите пожалуйста?
, вопрос №4859962, Екатерина, г. Санкт-Петербург
Трудовое право
Если нет, что делать, куда обращаться?
В период с 2013г по 2016 работала у ип, (в трудовой книжке есть соответствующие записи о приёме на работу и увольнении, без прерывания ). При обращении в пфр выяснилось, что работодатель не делал отчисления пол года в 2014г и за 2015 были отчисления только за один месяц. Как это повлияет при подсчёте стажа (зачтутся ли эти периоды) при смешанном стаже? Если нет, что делать, куда обращаться?
, вопрос №4859371, Ольга, г. Ржев
Гражданское право
Меня зовут Евгений, я инвалид 3 группы и получаю меньше прожиточного минимума, что мне делать и куда обращаться?
Здравствуйте! Меня зовут Евгений, я инвалид 3 группы и получаю меньше прожиточного минимума, что мне делать и куда обращаться?
, вопрос №4858764, Евгений, г. Москва
Семейное право
А если просрочит месяц, куда обращаться?
Бывший муж хочет платить алименты заверив у нотариуса в твердой денежной сумме, сейчас он самозанятый, официальной работы нет, от пртставов пришло ему письмо, что он должен 30 тысяч, если говорит не согласна, устроюсь к другу официально на полставки, будешь 3 тысячи получать. Соглашаться ли у нотариуса заверять соглашение?. А если просрочит месяц, куда обращаться?
, вопрос №4858569, Галина, г. Брянск
Гражданское право
Вопрос: куда обращаться чтоб иск всё же рассмотрели?
Добрый день. Я подала иск на алименты в твердоденежной форме. Т. к .муж, якобы, не работает. Иск подала 13 октября 2025г. До 21 ноября иск был без движения. Я ходила в суд как на работу) и вот 26 ноября мне выдали бумагу что у меня не хватает документов и что их нужно предоставить до 19 января. 13 января 2026 года Я отнесла в канцелярию все недостающие документы. Прошел месяц, иск так и остаётся без движения. В канцелярии говорят документы переданы судье. К судье не попасть. Помощница судьи обещала найти мой иск и позвонить, но воз и ныне там. Вопрос: куда обращаться чтоб иск всё же рассмотрели? С 13 октября прошло 5 месяцев уже!!
, вопрос №4858502, Татьяна, г. Москва
Дата обновления страницы 12.08.2020