Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Можем ли мы расторгнуть договор и вернуть деньги?
Здравствуйте. У нас такая ситуация. Заказали в фирме кухню. Подписали договор и внесли предоплату. Фирма в назначенный срок не изготовила изделие. Можем ли мы расторгнуть договор и вернуть деньги?
, Анастасия, г. Новосибирск
Артем Гавриченко
Анастасия, здравствуйте!
Расторгнуть и вернуть деньги за просрочку доставки товара в назначенный срок Вы не сможете, такое право предусмотрено при обнаружении недостатков в товаре.
В таком случае Вы можете потребовать неустойку в размере 0,5 % за каждый день просрочки, при этом потребовать вернуть предоплату и назначить новый срок для доставки.
ст. 23.1 «О защите прав потребителей».
Удачи!
Похожие вопросы
Как мне вернуть свои деньги и могу ли я просить моральную компенсацию?
Добрый день! Я нашла объявление о сдаче помещения в аренду, переписывались с мужчиной на авито, потом он дал номер телефона другого мужчины, который сдал мне это помещение в аренду за 30 т.р. Как оказалось позже, это были два риелтора, нанятых хозяином помещения, для их продажи, но один из них решил наживиться и сдавать не свои помещения, а другой был в курсе. В итоге сейчас тот, кому мы дали деньги исчез, телефон не берет, и конечно ничего не вернул. Договор мы с ним заключали, данные он там вписал свои, поэтому я пошла с этим договором сразу в полицию, но в возбуждении дела мне отказали. Какие мои действия дальше? Как мне вернуть свои деньги и могу ли я просить моральную компенсацию? И сколько? Ведь из за того, что он так поступил мне пришлось еще раз оплачивать аренду повторно, что было на тот момент для меня в связи с ремонтом в помещении далеко не свободной суммой. Заранее спасибо за ответ
Могу ли продать квартиру и купить другую квартиру в 10-ти этажном доме, год построки моложе, но площадь квартиры будет на 1-2 квадрата меньше
Здравствуйте! Была приобретена квартира в ипотеку 70кв в 5-ти этажном доме. И вложен материнский капитал. Сейчас ипотека выплачена. Могу ли продать квартиру и купить другую квартиру в 10-ти этажном доме , год построки моложе, но площадь квартиры будет на 1-2 квадрата меньше.
Могу ли расторгнуть договор в одностороннем порядке?
Заключила с банком договор по улучшению кредитной истории, с оплатой 24 тыс. руб., с рассрочкой 6 месяцев. В банке сказали, что если я не буду платить, у меня будут проблемы. Могу ли расторгнуть договор в одностороннем порядке?
Считается ли, что клиент в данном случае прав?
Я графический дизайнер. Оказала услуги клиенту по созданию логотипа и фирменного стиля. Работали без договора, но по закону всё, что было внутри переписки телеграм – условный договор. Сроки работ были установлены 16.11.2025. Клиент отправил предоплату в размере 21 тысячи рублей 27.10.2025, но задержал заполнение брифа и сделал это только 31.10.2025. В итоге по срокам у меня выпала неделя на реализацию проекта (с учетом того, что 01.11 и 02.11 – выходные дни, а в согласованных условия написано, что эти дни являются у меня выходными). В итоге на реализацию проекта у меня осталось 2 недели (с 03.11 по 16.11). Я отправила работу 15.11., но понадобились правки. И эти правки я физически не успела внести до 16.11, поскольку это невозможно. Нюанс: по правилам у меня нигде не прописано, что начало работы является день отправки предоплаты и заполнения брифа. Считается ли, что клиент в данном случае прав? После всего клиентка решила расторгнуть договор и попросила вернуть ей предоплату, я отказала, поскольку в условиях работы со мной в Инстаграм (в переписке я дублировала условия сотрудничества перед получением предоплаты) прописано, что в случае расторжения договора по инициативе клиента предоплата невозвратна. Так как она продолжила работу со мной, соответственно она согласилась с данными условиями. + в целом: работа была проделана, я не успела внести лишь правки. После того, как я отказала клиенту в переписку вернуть предоплата, она отправила мне на почту уведомление, где описала, что я нарушила сроки и попросила вернуть ей деньги. Я описала ей всю ситуацию выше: что она согласилась с условиями о невозврате предоплаты, начав работать со мной + я не успела внести правки по её вине, поскольку она затянула заполнение брифа (на 3 день, как клиент не заполняла бриф, я предупредила её, что если она затянет с брифом, сроки реализации проекта могут быть сдвинуты). На данное мне сообщение она также не возразила, соответсвенно приняла риски. После моего ответного уведомления об отказе возврата предоплаты она прислала мне досудебную претензию, где попросила не просто вернуть предоплату, а высчитала неустройку в количестве 75 руб. и потребовала моральную компенсацию в размере 20 тыс. руб. сверху. Сейчас мне нужно понять, насколько ли я права в данной ситуации, стоит ли вступать в дальнейший диалог и какова вероятность, что суд признает мою вину.
Анастасия, здравствуйте.
Ваши отношения регулируются, в частности, главой 3 Закона РФ «О защите прав потребителей». Согласност. 28 данного закона вы вправе расторгнуть договор (отказаться от исполнения договора, потребовать возмещения убытков, в том числе возврата денег). Обратитесь к исполнителю официально с заявлением об отказе от договора и возврате денег. Если исполнитель откажется выполнять ваши требования добровольно, вы вправе обратиться с иском в суд на основании и в соответствии со ст.ст. 3, 131 и др. ГПК РФ
С наилучшими пожеланиями, Воробьев Н.И., к.ю.н.