8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Обязан ли туроператор выдавать сертификаты за несостоявшийся отдых из-за пандемии

Здравствуйте, уважаемые специалисты.

Еще в сентябре 2019 года оплатили часть стоимости за тур, который должен был состояться в июне 2020. Тур не состоялся в связи с пандемией.

Обязан ли туроператор выдавать сертификаты за несостоявшийся отдых, какое-то документально подтверждение предусмотрено?

Заранее благодарю за ответы!

, Марина Залевская, г. Москва
Владимир Мальцев
Владимир Мальцев
Юрист, г. Вологда
Эксперт

Добрый день, Марина.

Нет, как таковой обязанности нет.

Есть обязанность вернуть деньги.

Федеральный закон от 24.11.1996 N 132-ФЗ  «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»


Статья 10. Особенности реализации туристского продукта

Каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.
К существенным изменениям обстоятельств относятся:
ухудшение условий путешествия, указанных в договоре;

изменение сроков совершения путешествия;

непредвиденный рост транспортных тарифов;
невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

Марина, Вы хотите вернуть деньги?

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Обязан ли продавец вернуть дерньги?
Здравствуйте. Скажите , пожалуйста, может ли отказать продавец (интернет-магазин) в возврате дкнедных средств? Мой сын сделал заказ в интернет-магазине и сразц оплатил товар. Ему не ьыло никакого звонка или письма от магазина,что товар принят и чек об оплате . На следующий день счн решил отказаться от заказа , попросил его отменить и вернуть деньги , на что продавец ответил "Уже нельзя, товар под заказ. Денежные средства переданы поставщику, он их уже назад не вернёт. Это зарубежный товар". После долгой переписки , продавец сказал, что может оформить аощврат , но деньги не вернет не раньще 30 дневного срока, потому что не знает , купят ли у него этот товар . Скажите, пожалуйста, закон на чьей стороне ? Обязан ли продавец вернуть дерньги? Товар был заказан, а черер 20 часов пытались отменить заказ.
, вопрос №4693419, Наталья, г. Москва
Гражданское право
Я папа мальчика, обязан ли я возмещать ремонт телефона?
Добрый день,ребенок уходя домой махнул рукой прощаясь,девочка ударила его сумкой с обувью,он махнул сумкой с обувью в ответ,у неё из рук выпал телефон,в результате падения разбился,кто виновен?Я папа мальчика,обязан ли я возмещать ремонт телефона?
, вопрос №4692805, Иван, снт. Волга
Недвижимость
Прошу подсказать, обязана ли управляющая компания заменить кран бесплатно?
Доброе утро! Квартира в многоквартирном доме. Примерно 10 лет назад во всем доме поменяли трубы холодного и горячего водоснабжения, в том числе краны на этих трубах. Сегодня обнаружил течь на кране холодной воды. Позвонил в управляющую компанию. Там сказали: стоимость работы по замене крана - 3 000 руб. + стоимость самого крана. Прошу подсказать, обязана ли управляющая компания заменить кран бесплатно? Относится ли кран к общему имуществу дома, поскольку является составной частью труб ХВС и ГВС? Или я должен оплачивать услуги управляющей компании, поскольку кран находится в моей квартире (хотя и трубы находятся в моей квартире)? С уважением, Игорь
, вопрос №4692752, Вадим Файнберг, г. Москва
Дата обновления страницы 13.08.2020