Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Правомерен ли отказ в возврате GSM модема?
Приобрел модем Yota в салоне связи Мегафон. После проверки, убедился в работоспособности и понял что меня не устраивает по ряду потребительских свойств. Продавец при продаже пояснил что если у вас он не будет работать, то вы имеете право вернуть. Я пришел домой и действительно он не работает. И сказал что мегафон принимает на возврат товар свое оборудование втечение 14 дней а Yota втечение 7. Я уже сразу понял что здесь что то не чисто. Пошел отдавать, но у меня его не взяли так как у меня отсутствовал паспорт, который я сдал на обмен. Причена отказа была в последнем. Я придоставил военный билет и другие документы но варачивать отказались денежные средства.
Здравствуйте.Всякое уменьшение срока возврата указанного в Законе о защите прав потребителей и в ст.18 Зозпп не основано на законе и оспаривается в суде.Претензию вы могли отправить и по почте заказным письмом, причем здесь паспорт.Подавайте в суд с требованиями указанными в статье 18 Зозпп
Надеюсь, мой ответ поможет Вам лучше разобраться в сложившейся ситуации
Если Вы желаете получить более подробную юридическую консультацию по вашему вопросу, то можете обращаться в чат за получением персональной консультации, которая оказывается на условиях приватности , оплата по договоренности. Можете также обратиться в чат, если вам требуется моя помощь в составлении документов в суд
Причина отказа была отсутствие паспорта. Здесь есть нарушение каких либо нормативно-правовых документов?