Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат товара
Купил фотоаппарат SONY в подарок, но подарок к сожалению не понравился. Вернулся в магазин что бы оформить возврат(в течение 14 дней) , но мне отказали. Скажите пожалуйста возможно ли вернуть товар если он не был в эксплуатации (и даже не был вскрыт ни один полиэтиленовый пакет с батарейкой, USB и т.д.)
Добрый день! Да, конечно, можно. По закону Вы имеете на это полное права.(Закон о Защите прав Потребителей). Если не вернут деньги в добровольном порядке, можете смело идти в суд.
Здравствуйте Лев!
Нет к сожалению в связи стем что фотоаппарат является технически сложным товаром обменять его или вернуть без причины вы не можете.
Удачи Вам!1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
Пожалуйста оцените ответ!