8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
289 ₽
Вопрос решен

Срок изготовления прописан в договоре, 35 дней, по истечению этого срока меня начали "кормить завтраками" в

Здравствуйте. Заказала на заказ шкаф-купе и стол с тумбочками. Срок изготовления прописан в договоре, 35 дней, по истечению этого срока меня начали "кормить завтраками" в итоге привезли, оплатив неустойку за просрочку, но при сборке оказалось, что дверь и тумбочки сделаны не по размеру, и две двери с зеркалами к шкафу вообще не готовы и их даже и не привезли, был подписан акт с замечаниями. Обещали устранить недочеты, но уже прошел почти месяц, а мне все время переносят сроки. Как быть дальше? Уже есть желание обратится в суд, уже устала ждать.

, Татьяна, г. Новосибирск
Сергей Николаев
Сергей Николаев
Адвокат, г. Саратов
рейтинг 9.5

Татьяна, добрый день! 

Подайте письменную претензию об отказе от исполнения договора  с требованием возврата денежных средств. Если Ваши требования не будут удовлетворены в течение 10 дней, то обращайтесь в суд.

Так, согласно ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей»

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
1
0
1
0
Подайте письменную претензию об отказе от исполнения договора  с требованием возврата денежных средств.

Николаев Сергей

Если новый срок не был зафиксирован письменно то у потребителя отсутствуют доказательства его установления — а следовательно нет оснований для отказа от исполнения договора.

0
0
0
0

Согласен, срок устранения недостатков необходимо согласовывать в письменном виде.

0
0
0
0
Михаил Петров
Михаил Петров
Юрист, г. Саратов
рейтинг 10

Татьяна, добрый день.

У Вас договором сборка также предусмотрена?

Обещали устранить недочеты

Татьяна

Срок установили устно?

Как быть дальше?

Татьяна

Если срок устранения недостатков был определен только устно, то Вам изначально нужно подать письменное заявление об установлении нового срока устранения, на это обращено внимание в ст. 29 ЗАкона РФ «О защите прав потребителей», по истечении которого если недостатки не устранены Вы вправе подать иск в суд с требованием о расторжении договора и возврате оплаченной суммы.

1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. 
1
0
1
0
Татьяна
Татьяна
Клиент, г. Новосибирск
Договором сборка предусмотрена. В договоре прописано: срок исполнения по доставке и сборке составляет 35 дней.
В договоре прописано: срок исполнения по доставке и сборке составляет 35 дней.

Татьяна

Новый срок устранения недостатка Вы определили устно?

Если так — то сначала подаете претензию об устранении недостатка в течение 10 дней.

По истечении указанного срока, если недостатки не будут устранены — то только тогда Вы вправе требовать возврата оплаченной суммы. 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Медицинское право
На каких основаниях я могу это сделать?
Добрый вечер,Сложилась такая ситуация,мою бабушку (1941 года рождения)по скорой доставили в больницу с диагнозом "микроинсульт".За 3 дня до этого у неё был лечащий врач,который назначил лечение.Сейчас на протяжении недели её ближайший рожственник не может добиться посещения.Врачи не пускают в палату что бы её увидеть.В грубой форме отказывают,при этом никак не аргумментируя основания для того что бы не пустить в палату.При поступлении в больницу пациент мог ходить и говорить,в данный момент состояние ухудшилось.Историю болезни не показывают,о препаратах,которыми лечат не говорят.Скажите пожалуйста могу ли я получить писменный отказ врача на посещении близкого родственника?Могу ли я увидеть историю болезни и в случае неподабающей медицинской помощи забрать пациента на домашний уход?На каких основаниях я могу это сделать?Заранее спасибо за ответ
, вопрос №4871599, Анна, Луганск
Наследство
Можно ли как-то ОБЯЗАТЬ племянника завершить начатый процесс вступления (6 лет уже прошло) или попытаться отменить завещание и оформить на себя вторую половину?
Добрый день! Я являюсь собственником 1/2 доли квартиры (долевая собственность с моей мамой). Мама умерла и оставила завещание на свою 1/2 моему племяннику (своему внуку). Племянник практически в последний день 6-месячного срока был у нотариуса, отнес завещание НО не вступил в наследство. Дела наследства передано в АРХИВ. Вот уже 6 ЛЕТ половина квартиры без собственника! Долги по ЖКХ приходят на мое имя, так как я единственный прописанный в этой квартире и являюсь собственником 1/2. Можно ли как-то ОБЯЗАТЬ племянника завершить начатый процесс вступления (6 лет уже прошло) или попытаться отменить завещание и оформить на себя вторую половину?
, вопрос №4871343, Вячеслав, г. Москва
Уголовное право
Здравствуйте, моего супруга осудили по статье 314 часть 1 на срок 4 месяца и один день, но до суда он находился
Здравствуйте, моего супруга осудили по статье 314 часть 1 на срок 4 месяца и один день, но до суда он находился под домашним арестом, сейчас находится в СИЗО- хотела уточнить будут ли учитывать домашний арест и дни нахождения в СИЗО?
, вопрос №4871324, Гульфира, г. Уфа
Недвижимость
Я бывший собственник частного дома, в доме никто не проживал и не был прописан, договор не заключался, платежей не было
Региональный оператор подал иск на оплату услуг по обращению с ТКО. Я бывший собственник частного дома, в доме никто не проживал и не был прописан, договор не заключался, платежей не было. В прошлом году дом продан. На какие нормы ссылаться в суде для защиты своей позиции. Услуга не оказывалась. Имеется ли срок давности?
, вопрос №4871074, Тимагин Алексей Николаевич, г. Москва
Все
Добрый день Хочу расторгнуть целевой договор В договоре указано
Добрый день! Хочу расторгнуть целевой договор. В договоре указано: «IV. Права и обязанности Заказчика 1. Заказчик обязан: 3 а) предоставить Гражданину следующие меры поддержки в период освоения образовательной программы: оплатить расходы, связанные с прохождением обязательного предварительного медицинского осмотра (обследования) в учреждениях здравоохранения для определения пригодности по состоянию здоровья к будущей работе, непосредственно связанной с обеспечением движения поездов, в соответствий с приказом Минздравсоцразвития России от 19 декабря 2005 г. Nº796 «Об утверждении перечня медицинских противопоказаний к работам, непосредственно связанным с движением поездов и маневровой работой» в течение 1 квартала года, следующего за годом заключения договора о целевом обучении; производить ежемесячную выплату стипендии ОАО «РЖД» в соответствии с нормативными документами ОАО «РЖД»; оказать дополнительные образовательные услуги. б) организовать прохождение Гражданином учебной и производственной практики в соответствии с учебным планом; в) осуществить трудоустройство Гражданина на условиях, установленных разделом II настоящего Договора; г) обеспечить условия для трудовой деятельности Гражданина на условиях, установленных разделом III настоящего Договора, с даты трудоустройства до истечения установленного срока трудовой деятельности ( с учетом приостановления исполнения обязательств Сторон в случаях, установленных законодательством Российской Федерации); д) уведомить в письменной форме Гражданина об изменении своих наименования, места нахождения, банковских реквизитов или иных сведений, имеющих значение для исполнения настоящего Договора, в течение 10 (десять) календарных дней после соответствующих изменений.» Но ежемесячно стипендия не выплачивалась, иногда не приходила по пол года, и приходила одной суммой за этот промежуток, так же периодами не выплачивалась из-за низкой успеваемости, хотя такого пункта в договоре нет. Является ли это основанием для расторжения договора?
, вопрос №4870688, Ольга, г. Ростов-на-Дону
Дата обновления страницы 20.08.2020