По интернет магазину заказала посуду, несколь дней говорили что подождите, собираем заказ, а сейчас вообще не отвечают.возможно как-то их найти, сайт работает

Добрый день, Светлана.

Нужно направлять претензию на основании

Закон РФ «О защите прав потребителей»Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Указав последствия неисполнения требований.

Если не товар, не деньги не вернут — обращаться в суд.

Светлана, если понадобится помощь в составлении претензии — обращайтесь.