8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как действовать в возникшей ситуации?

В середине апреля этого года в интернет-магазин поступил заказ на товар (печь-барбекю) стоимостью 130 950 р. от физлица. Заказчик в ходе переписки по электронной почте попросил выставить счет для оплаты товара на ООО. По электронной почте он прислал реквизиты этой организации. Магазин (ИП) выставил счет, ООО этот счет оплатило. Доставкой заказов от ИП клиентам занимается транспортная компания (ТК). С этой транспортной компанией у ИП действует соответствующий договор. ТК забрала товар у поставщика и доставила его клиенту. В качестве получателя были указаны данные физлица, в качестве сопроводительных документов была приложена товарная накладная для ООО. Клиент получил товар, но через некоторое время написал письмо с просьбой его вернуть. Ему было отказано. В начале сентября на электронную почту пришло сообщение от ООО, что они не получали товар и требуют вернуть за него деньги. ТК сообщила, что «После подтверждения и оплаты сверки, документы которые не запрошены поставщиком утилизируются». Подтверждения доставки нет. Прошу помочь с решением вопроса. Как действовать в возникшей ситуации?

Показать полностью
, Дмитрий, г. Лобня
Анна Петрова
Анна Петрова
Юрист

Добрый день! 

Взыскать с вас денежные средства за «непоставленный товар» данное ООО может только по суду. Им придется доказать что ничего не получали они.

Вам же для того чтобы себя обезопасить необходимо собрать все возможные доказательства о том что и кем было заказано (переписка, контактные лица, первичная документация). А также необходимо в транспортную компанию направить письменный запрос о доставке вашего товара, чтобы они предоставили все имеющие документы.

Необходимо понимать у кого и какие документы имеются на руках (ТТН, ТН, переписка или пр.). И только на основании полного анализа можно точно проработать тактику защиты. 

0
0
0
0
Похожие вопросы
1150 ₽
Вопрос решен
Банкротство
Процедура банкротства может исправить ситуацию?
Добрый день! У меня большой финансовый долг, возникший из-за лудомании. Процедура банкротства может исправить ситуацию?
, вопрос №4854028, Антон, г. Москва
Семейное право
Добрый день подскажите пожалуйста был кредит на сумму 3600000 возникли трудности с его погашением были
Добрый день подскажите пожалуйста был кредит на сумму 3600000 возникли трудности с его погашением были просрочки, потом я погасил большую сумму кредита и осталась сумма 614000, банк выставил требование на погашение всей задолженности, я не смог. Дальше от 12.02.2024 по судебному решению появился исполнительный лист, на данный момент сумма вся погашена. Поступил звонок из банка что я молодец все погасил, но сейчас нужно погасить неустойку в размере 325000, в праве ли они от меня требовать это? А также предложили подойти в банк написать заявление на снижение неустойки или ее проном списание. Что делать?
, вопрос №4852793, Павел, г. Москва
1150 ₽
Вопрос решен
Военное право
Здравствуйте, как действовать в следующий ситуации, было получено ранение на полигоне, провел месяц в
Здравствуйте,как действовать в следующий ситуации,было получено ранение на полигоне,провел месяц в госпитале,и что бы пройти ввк нужно справку о выписке с госпиталя и разбирательство по делу,какое решение принять ?
, вопрос №4852188, Макс, г. Москва
Автомобильное право
Как мне действовать в этой ситуации?
Здравствуйте, у меня следующий вопрос: Снимали квартиру почти 4 года, договор аренды был на моего бывшего молодого человека, договор составлялся на год, не продлевался, были только устные договоренности о поднятии арендной платы. Так получилось, что полтора года я прожила в этой квартире одна, общалась/переводила деньги тоже я, но арендодателя а лицо никогда не видела. Мне пришлось съехать с квартиры несколько месяцев назад, но сейчас, спустя время, арендодатель написал мне что бы я переводила ему круглую сумму за ремонт, оплачивала клининг. При этом он просто написал сумму и сказал отправлять на карту. К слову требует он это за обои, которые были разрисованы его детьми еще в момент нашего заселения, и где-то были ободраны. Как мне действовать в этой ситуации? Отправлять его в суд? Дойной коровой быть не особо хочется.
, вопрос №4852020, полина, г. Прокопьевск
Защита прав потребителей
Стоит ли пытаться и как действовать дальше?
Я снимаю комнату уже более полугода в компании Колайф в Москве. С самого первого дня снятия была проблема с тараканами, о которой мне никто не сказал при заселении. Компания отмахивалась, перекладывала ответственность на менеджера, мол: "обратитесь с тому, кто вас заселял". Я неоднократно просила дезинфекции, которые проводились, ловушки от тараканов. Просила мастеров дабы заглотать дыры под туалетом и на кухне, что сделали только частично, закрыв в дверном проеме щель. Проблема никуда не ушла. Я боролась как могла и терпела как могла, ничего не менялось, не смотря на дезинфекция. Компания обращалась куда-то в жилищную службу, дабы проводить дезинфекцию во всем доме, что тоже не принесло результата. Я обратилась в роспотребнадзор после того, как компания, после просьбы компенсации, компенсировала 500р в счет следующего платежа. Что смешно, с учетом масштаба проблемы. После я захотела съехать, не предупредив компанию заранее, но ситуация критическая и просыпаться с тараканами я более не намерена. Поддержка отказалась компенсировать мне сумму за последний месяц и депозит(залог) в связи с тем что "условия договора не нарушены". Я планирую обратиться в суд через роспотребнадзор. Возможно ли выиграть подобное дело? Я хочу вернуть залог, как минимум, как и последнюю сумму за месяц. Возможно возместить что-то больше. Какие у меня шансы на выигрыш? Стоит ли пытаться и как действовать дальше?
, вопрос №4851586, Жанна, г. Москва
Дата обновления страницы 14.09.2020