8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Продажа товара бывшего в употреблении под видом нового

Приобрел ноутбук в крупном интернет магазине в июне 2020 года. После установки системы оказалось, что у него более 10 часов наработки жесткого диска и два цикла зарядки АКБ. Попросил магазин разъяснить ситуацию, попросили прощения за неудобство и предлагали оформить возврат, но т.к. ноутбук был нужен, а вариантов замены не было договорились о зачислении бонусов, которых начислили всего 3000 (тратить их можно не более 30% от суммы покупки).

Буквально неделю назад заметил засветы на экране ноутбука, обратился в сервис центр производителя, узнал ко всему прочему, что ноутбук уже был в сервисе в марте, с пометкой, что была замена деталей, но каких не понятно, могла быть даже зарядка. После получения данной информации появилось огромное желание вернуть ноутбук обратно продавцу по статья 12, потому что продан товар б/у, да еще и бывший в сервисе. Насколько это правомерно и реально, учитывая прошедшие сроки (4 месяца почти)? Текст претензии прилагаю.

Показать полностью
  • Претензия
    .doc
, Иван Красиков, г. Москва
Юристы уже работают над вопросом
Первые ответы обычно поступают в течение 15 минут
Похожие вопросы
Семейное право
Хочу лишить родительских прав, без взыскания алиментов и так как состою во втором браке, сразу установить новое отцовство
Здравствуйте. У меня трое детей от 1 брака. Была устная договорённость по алиментам. Бывший муж не платит алименты уже несколько лет. Хочу лишить родительских прав, без взыскания алиментов и так как состою во втором браке, сразу установить новое отцовство.
, вопрос №4870755, Карина, г. Москва
Семейное право
Продажа планируется в связи с переездом в другой город, нового жилья еще нет, органам опеки нечего предоставить, так как новое жилье планируется приобретать на деньги с продажи старого жилья
Ситуация: необходимо продать дом (в нем три доли), одну из долей занимает ребенок 14-ти лет. Продажа планируется в связи с переездом в другой город, нового жилья еще нет, органам опеки нечего предоставить, так как новое жилье планируется приобретать на деньги с продажи старого жилья.
, вопрос №4869655, Мария, г. Москва
Защита прав потребителей
Правомерны действия магазина в отношении меня?
Добрый день! В марте 2025 года я купила ноутбук без предустановленного программного обеспечения, устанавливала своими силами, через 6 месяцев, ноутбук сломался, магазин, в котором он покупался сделал замену по гарантии, но программное обеспечение устанавливать отказался, так как данная услуга ранее не была оплачена в магазине. Пришлось приобретать данную услугу в магазине. Написала магазину претензию по ст.22 ЗПП на возврат денежных средств за установку программного обеспечения на ноутбук, замененный по гарантии. Считаю, что магазин поступает не правомерно, так как исходя из ст.22 ЗПП, при продаже товара ненадлежащего качества магазин обязан возместить убытки, возникшие с такой продажей. Правомерны действия магазина в отношении меня?
, вопрос №4869231, Анастасия, г. Москва
Право собственности
Здравствуйте бывший муж не отдает золото (кольца и тд ) то что мне дарил, в свою очередь я попросила отдать
Здравствуйте бывший муж не отдает золото (кольца и тд ) то что мне дарил, в свою очередь я попросила отдать цепочку, которую я ему дарила, ну раз не отдает мне мое золото, он и цепочку отказался отдавать, чек на нее в бумажном виде и бирка у меня, у меня есть шансы вернуть хоть что то?
, вопрос №4868667, Анастасия, г. Владивосток
Защита прав потребителей
Как вернуть деньги за товар из интернет-магазина?
Как вернуть деньги за товар из интернет-магазина? На сайте http://helpings.site была оформлена электрическая швейная машинка Comfort с 17 видами строчек и т.д за 6940 р. Но вместо этой машинки в посылке оказалась детская швейная машинка с питанием от батареек (их в комплекте тоже не было). Ни паспорта, ни гарантийного талона, ни описи в коробке не оказалось. Номер отслеживания Почты России 80104218579481. Контакты сайта: Телефон: +7(800)505-47-73 E-mail: perfect.mag001@gmail.com Название компании: ООО "Меташип-Москва" (диджитал, ЕСПП 026352) Адрес: 141020, г Мытищи, а/я 2277
, вопрос №4868528, Лариса, г. Омск
Дата обновления страницы 01.10.2020