8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Куда обратиться, чтобы проверить, куда могли уйти деньги от них?

Добрый день. Сделала покупку в интернет магазине "Первый гипермаркет мебели". Заказа оформила,оплатила. Деньги списались сразу. Магазин тут же перезвонил с сообщением об оплате. Никакого подтверждения об оплате не приходило,ни смс ни письма. Через день Я передумала насчет мебели и запросила возврат. Магазин скинул смс о том,что возврат был произведен и в течении 10 дней деньги поступят на счет. Прошло уже 1.5 мес-денег нет. Я неоднократно разговаривала с магазином, попросила выслать мне чек возврата. Они выслали. С этим чеком я обратилась в банк для проверки, тк магазин утвержадет,что деньги они вернули. В банк они не приходили,на моем счету их нет. Опять позвонила в магазин,мне снова сказали,что всё вернули. Я запросила копию чека о покупке (не возврата,а покупки). Пообещали выслать,но вот уже три дня ничего.

Куда обратиться,чтобы проверить,куда могли уйти деньги от них? Спасибо!

Показать полностью
  • 5BCA7B34-1F7D-49A6-A82F-80C6ABF5FEA3
    .jpeg
, Анита, г. Краснодар
Евгения Григорян
Евгения Григорян
Юрист, г. Саратов

добрый день. Может быть несколько вариантов. 

1. Проверьте реквизиты счета, возможна ошибка в одной цифре. 

2. Меняли ли вы паспорт за последнее время? Если да, то предоставляли в банк информацию о новом паспорте? Если меняли, но не предоставляли новые данные, сделайте это и деньги поступят в ближайшее время. 

3. Возможно перевыпускали саму карту, тогда реквизиты тоже могли поменяться. 

4. Сотрудники магазина предоставляют неверную информацию и стоит подать претензию, а в последствии иск в суд. 

Надеюсь, смогла вам помочь. 

0
0
0
0
Анита
Анита
Клиент, г. Краснодар
Спасибо за быстрый ответ. Нет, ни паспорт, ни карту не меняла. Возврат произошел буквально через день после покупки. Чек был проверен на сайте налогов, показало, что достоверный. Но денег не поступило до сих пор. Банк проверил возвратный чек, деньги нигде не «застряли». Видимо, тут разбирательство только в судебном порядке. Подскажите, какой именно иск в этом случае подавать? Спасибо!

Идите в суд и иском на 2 банка, через суд сделаете запрос в оба банка и выяснится где могли зависнуть денежные средства.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Семейное право
Здравствуйте подскажите пожалуйста Я сейчас мать одиночка сыну уже 6 лет Могу ли я вписать в свидетельство о рождении ребенка не родного отца и мы не в браке Что для этого нужно и куда обратиться
Здравствуйте подскажите пожалуйста Я сейчас мать одиночка сыну уже 6 лет Могу ли я вписать в свидетельство о рождении ребенка не родного отца и мы не в браке Что для этого нужно и куда обратиться
, вопрос №4861906, Галина, г. Донецк
Социальное обеспечение
Подскажите как быть, куда обратиться?
Здравствуйте! Воспитываю ребёнка инвалида, получаю пенсию на ребёнка. До июля 2025г числилась в отпуске по уходу за ребёнком до 3х лет (другой ребёнок), со 3 июля официально уволилась. В феврале 2026 подсказали оформить пособие по уходу за ребёнком инвалидом. ПФР его одобрил. Право получения такого пособия возникло с июля 2025г. За пропущенные пол года ПФР отказывается начислять пособие, как бы задним числом. Хотелось бы получить денежки за пропущенный срок, так как я не знала, что существует такая мера поддержки родителя. Подскажите как быть, куда обратиться? Спасибо!
, вопрос №4861708, Виолетта, г. Тюмень
Жилищное право
Здравствуйте, живу в многоквартирном доме, этажом выше жила женщина в нетприватизированной квартире, она
Здравствуйте, живу в многоквартирном доме, этажом выше жила женщина в нетприватизированной квартире, она умерла и сейчас живут какие-то алкаши, куда обратиться, чтобы узнать на каком основании они там проживают?
, вопрос №4861543, Юлия, г. Москва
Социальное обеспечение
Куда мне обратится чтобы получить этот статус?
Добрый день! Проживаю и работаю в городе с льготным социально-экономическим статусом, но не получаю чернобыльские т.к. по документам я была прописана после того как в моем населенном пункте сняли чернобыль(чистая зона)1993 году. Куда мне обратится чтобы получить этот статус?
, вопрос №4859583, Нина, г. Калуга
Гражданское право
Здравствуйте, можно уточнить как мне дальше быть куда обратиться, я сам употреблял работал, запои были не
Здравствуйте, можно уточнить как мне дальше быть куда обратиться, я сам употреблял работал, запои были не месяцами были домашние скандалы, из дома уходил пьяный ругачки, меня без моего ведома дядя увез в рехаб обманул что на капельницу, заказала мать чтоб он меня туда положил меня насильно держали там 4месяца как в рабстве, в апреле вышел, две недели не пил, потом решил пиво употребить, употреблял ни кого не трогал так ругачки были дома, один в прекрамный день прихожу домой дома скандал приезжают домой заборщики меня забирают в рехаб заказчица была жена платила мать, меня заставили там подписать документы я подписал меня продержали там 8месяцев в доме, даже на улицу не выходил в закрытом помещение находились около 40-50 человек в рабсттве я вот не знаю как дальше быть в страхе быть когда меня еще так увезут они меня отдают не законно в рабство и платят за это деньги, на звонках не чего нельзя говорить только надо говорить все хорошо не чего не болит скажешь лишнее последствие писать заставляют кормят чтоб не помер от голода спасибо Эмиль
, вопрос №4859222, Эмиль, г. Казань
Дата обновления страницы 21.10.2020