Можно ли вернуть деньги с отеля подскажите пожалуйста

Здравствуйте! 

Вы фактически воспользовались услугой, т.е. заселялись в номер? Если нет, то Вы имеете право ссылаться на ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» 

статья 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» 

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

У Вас есть право на односторонний отказ от договора в любое время. Вам нужно направить в адрес отеля письменное заявление с Вашим отказом и требованием вернуть деньги. Исполнитель услуги может удержать фактически понесенные им расходы. Считаю что, никаких расходов у отеля возникнуть не могло, так как фактически услугой Вы не воспользовались. Любые расходы должны быть не просто предъявлены исполнителем, а должны быть подтверждены документами.

Ваше требование о возврате денежных средств должно быть удовлетворено в течение 10 дней с момента получения отелем претензии. В случае отказа или игнорирования Вашего требования Вы можете обратиться в суд с исковым заявлением в соответствии со ст. 131-132  Гражданского процессуального кодекса РФ.

Если мой ответ был для Вас полезным, оцените его пожалуйста, положительно. 

Удачи!