Куда писать обращение, жалобу?

Здравствуйте, Полина!

Если та квартиру, на которую у Вас заключен договор, действительно уже приобретена, т.е. на неё уже заключен такой же договор участия в долевом строительстве (что можно проверить в ЕГРН), то в регистрации Вашего договора Вам должны отказать. Претендовать на эту квартиру, увы, Вы уже не сможете, т.к. она уже приобретена другим лицом. А вот потребовать с застройщика возмещения убытков или неустойку Вы вправе.

Если Вам требуется более подробная консультация или подготовка документов по Вашему вопросу, рекомендую обратиться ко мне в чат для согласования условий оказания платной услуги. Для входа в чат Вы можете зайти в мой профиль pravoved.ru/lawyer/311687/ и кликнуть на кнопку «Обратиться к юристу».

Здравствуйте.

 Тут самое главное-  момент подписания Вашего договора купли-продажи — была ли эта квартира (предмет Вашего договора купли-продажи) уже обременена или  нет?

Согласно нормам Гражданского кодекса РФ

Статья 454. Договор купли-продажи
 
1. По договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

поэтому, когда

звонит застройщик и говорит, что квартиру уже купили, на которую у меня договор.

надо определять момент возникновения обязательств у застройщика перед Вами и перед другим покупателем — у кого оно возникло раньше? От ответа на этот вопрос, будет зависеть модель Вашего правового поведения по привлечению застройщика к ответственности.

Если кратко, то так.

Полина, если Вам нужна подробная консультация по Вашей юридической проблеме, тогда заказывайте её в моём чате.