Подскажите пожалуйста какой поломкой является сбой программного обеспечения?

Я приобрела телефон на маркетплейсе Вайлдберис, который, как оказалось, является фальсификатом и не соответствует характеристикам, представленным в карточке товара на платформе. Были предприняты неоднократные попытки связаться с продавцом для оформления возврата, которые, к сожалению, не увенчались успехом. 6 заявок на возврат были созданы, но все они были отклонены, а продавец не выходит на связь Причем служба поддержки Wildberries не помогает, поскольку ранее я была проинформирована о наличии права отказаться от товара как при его получении, так и после. Однако в обоих случаях данное право не смогла реализовать. Также создала заявку по факту мошенничества на сервисе, однако дальнейших действий их стороны не вижу. Содержание: Данный недобросовестный продавец продает поддельную продукцию под видом бренда Tecno и отказывает клиентам в возврате денежных средств, отклоняя заявки на возврат без объяснения причин. Например арт 303470573 я приобрела вчера, в пункте выдачи проверила, но отказаться не удалось, несмотря на четкие доказательства факта подделки. Также обращалась ранее на ВБ в поддержку, где оператор сообщил об изменении карточки лота уже после оформления заказа. На прямые обращения продавец не реагирует, поддержка ВБ не может помочь, сваливает на продавца. Я правильно понимаю, что на вашей площадке можно безнаказанно продавать подделку и вы это одобряете? По факту мошенничества также планирую обращаться в суд на продавца и на вас как агрегатора, вы несете ответственность за недобросовестный продавцов, случаи подделки не подходят под общие условия возврата. Мне должен быть одобрен возврат даже по несоответствию информации карты в товаре и фактически, так как карточка товара на сайте уже является частью публичной оферты. Мой номер телефона 89018903566, детали вы можете найти в обращениях в ЛК также уже есть информация о продавце на публичных площадках https://www.pepper.ru/deals/smartfon-camon-20-8-256gb-tsena-564568 Написала претензию на агрегатора: В соответствии с положениями Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" хочу напомнить, что я имею право на получение товарной ценности в полном объеме, либо замену товара в случае его не соответствия заявленным характеристикам. Считаю, что действия вашей компании в данном случае являются нарушением прав потребителей. На основании вышеизложенного, требую: 1. Возврат денежных средств в полном объеме за ненадлежащий товар – телефон артикул 303470573. 2. Подтверждение о проведении корректирующих мер в отношении продавца. Прошу предоставить ответ на данную претензию в срок, установленных законом, а именно в течение 10 дней с момента ее получения. В случае игнорирования или недостаточного реагирования со стороны вашей компании, оставляю за собой право обратиться в органы по защите прав потребителей или суд для защиты своих законных прав. Во вложении представлены доказательства нарушения моих прав: 5 скриншотов заявок на возврат товара, архив переписок с поддержкой ВБ, архив переписок с продавцом, заявка на рассмотрение факта мошенничества ВБ и архив вложений, запрос оф. производителю на проверку оригинальности товара, В чате просят ждать ответ продавца 10 дней. Уточните, пожалуйста, если ответа не будет какие мои дальнейшие действия?

здравствуйте, 20 декабря вступил в законный брак со своей супругой, оба являемся студентами одного колледжа и уже почти месяц пытаемся добиться того, чтобы нас поселили в одну комнату, заведующая общежитием говорит, что комнат нет, при этом комендант общежития советует продолжать добиваться комнату. комната нужна на последние 5 месяцев даже меньше, пока не улажу вопрос с работой и не решу вопрос по квартире, а так как официально являемся мужем и женой, как-то хотелось бы вместе проживать, а не по отдельности. подскажите как можно решить этот вопрос

Добрый день! У нас умерла мама. Остался несовершеннолетний брат. Его отец проживает заграницей. Он готов написать доверенность на меня (старшую сестру), чтобы я представляла интересы брата во всех организациях. Подскажите, какое содержание должно быть в доверенности? Обязательно ли подробно расписывать все учреждения или достаточно формулировки: "Быть от моего имени моим представителем интересов ребенка во всех учреждениях, организациях"? Через полгода нас ждут наследственные дела и хотелось бы, чтобы доверенность подходила везде, где может потребоваться.

Добрый день! Из региона ДНР.Подскажите, возможно выкупить землю из собственности администрации, являюсь арендатором этой землю. В договоре составленным еще при Украине указано, что возможен последующий выкуп.