Как вернуть деньги за некачественный сервис?

Добрый день! Хотела с Вами проконсультироваться как с юристом еще по одному вопросу. Около года назад представитель компании "Сити лайф" предложил мне попробовать бизнес, инвестировать деньги согласно договора во вложении в кэшбэк сервис этой компании https://cl.world/. Суть бизнеса состояла в том, что я должна предлагать пользование сервисом различным людям, они подписываются под "меня" по схеме сетевого маркетинга и когда их становится много и они начинают покупать товары и услуги через сервис, мне начисляется в личный кабинет % от их кэшбэка по их маркетинговому плану. Год назад я акцептовала договор оферты во вложении и перечислила через "Сбербанк он лайн" 20 000 рублей им, приобретя тариф "Бизнес" (начальный этап бизнеса). Юридический адрес обратите внимание у компании находится в Ирландии. Через 3 месяца выяснилось, что сертификаты и другие привлекательные условия у компании исчезли, кэшбэк за такси дается сначала начислением 20% НДС на сумму проезда, которую покупатель платит без сервиса, а потом путем возврата этой суммы через 3 месяца. Потом от основателя ушла сильная команда продажников и увели пользователей в другую компанию. Многие кэшбэки просто не фиксируются программой. У меня есть копии многочисленных обращений в их службу поддержки. В связи с этим я не могу некачественный сервис рекомендовать другим людям. Кроме того, за счет своих покупок я накопила 5000 бонусов (рублей), которые по правилам компании я могу вывести на свою банковскую карту. Первый раз оформила вывод 7.09.2020, появилось уведомление в личном кабинете, что сейчас вывод осуществляется в течение 20 рабочих дней и деньги поступят до 27.09.2020. До сих пор деньги не поступили, обратилась в службу поддержки, сказали, что сейчас все задерживается в связи с большой нагрузкой на платежную систему, до сих пор ничего, только "завтраки".

1. Если ли шанс подать в суд и вернуть деньги и моральный ущерб? Можно подавать только в Ирландию? У меня есть все подтверждающие такие отношения документы. Или нет смысла связываться?

2. Можете ли Вы мне помочь составить исковое и т.д.? На каких условиях?