Вправе ли мне отказать продавец в замене товара?

Нина, доброго времени суток!

п. 5 ст. 18 Закона о защите прав потребителей 
Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

С результатами проверки качества товара Вы можете не согласиться, при этом должен быть соблюден претензионный порядок. В случае отказа в удовлетворении требований потребителя, Вы вправе обратиться с иском о защите прав потребителей в суд. 

Для более детальной консультации, а также если Вам необходима помощь в составлении документов, Вы можете обратиться в чат. Услуги, оказываемые юристами в чате, платные. Буду рада Вам помочь! 

С уважением, Юлия.