здравствуйте, выполнили некачественный ремонт автомобиля (ремонт рулевой рейки). ремонт выполнялся в гаражном СТО. Доказательства ремонта есть: перевод средств, переписка в ватцап, есть свидетели, что ремонтировался именно у него. Переделывать автомобиль мастер бесплатно не хочет. Как быть в данной ситуации. Заранее спасибо.
Здравствуйте. Вам по идее надо для начала направить претензию, но опять же кому, поскольку у Вас фактически нет договора, на основании которого можно опираться на ст. 29 ФЗ «О ЗПП».
1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Так что для применения ФЗ «О ЗПП» надо доказать договорные отношения. Из того, что у Вас имеется сейчас, можно применить лишь ст. 1102 ГК РФ, но опять же кому и куда направлять претензию неясно, вряд ли мастер согласится её получать нарочно, плюс для суда нужны данные ответчика.
Добрый день! Заключение эксперта нужно, чтобы доказать некачественный ремонт автомобиля. Или сделать другой мастерской.
можете и указать СТО, но факт договора доказать надо. У Вас косвенные доказательства. Но нужно название СТО, адрес и т.д. Всё указывать