Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Приехал в магазин для обмена говорят что нужна полная комплектация включая коробку от магнитолы ссылаясь на ст.55 о защите прав потребителей
Добрый день. Купил магнитофон для авто 11.10.2020 года отработал он 4 дня и перестали играть колонки. Оказалось что сгорели выходы на магнитоле. Приехал в магазин для обмена говорят что нужна полная комплектация включая коробку от магнитолы ссылаясь на ст.55 о защите прав потребителей. Коробку уже выбросил и обменивать товар отказались
, Валерий, г. Саратов
Андрей Лебедкин
Здравствуйте.
Отсутствие упаковки товара не является основанием для отказа в его обмене. Это судебная практика.
В суд. Претензию подавали письменно?
Готов взяться за дело. Обращайтесь в чат.
Кстати, в Законе о защите прав потребителей нет 55 статьи.
С уважением, Андрей.
Похожие вопросы
Мастер на словах сказал, что нужна замена крышки блока цилиндров (ГБЦ), деталь стоит 11 тысяч рублей, ждать неделю
Я обратился в автосервис с проблемой по двигателю — горел Check Engine. Мастер на словах сказал, что нужна замена крышки блока цилиндров (ГБЦ), деталь стоит 11 тысяч рублей, ждать неделю. Я согласился. Через неделю забрал машину, ошибка погасла, но ходовые качества не изменились — двигатель работает так же, как и до ремонта. Мне выдали только акт выполненных работ, подписанный только исполнителем — моей подписи там нет. В акте в разделе «Работы»: «Крышка клапанная митсубиси» — 11 000 рублей (деталь, вписанная в работы, расписано как 11 часов работы) и «Замена клапанной крышки и других деталей» второй позицией . В разделе «Запчасти и материалы» — пусто, то есть документально они не подтверждают установку детали, и у меня нет на неё гарантии. В акте также нет данных о моём автомобиле (ни марки, ни госномера, ни VIN), плательщик указан просто как «Сергей» и мой номер телефона. Чека об оплате мне не выдали. Крышку они действительно снимали и показывали мне старую, но что стоит под капотом сейчас — неизвестно. Проблема с двигателем не решена, машина едет так же. Я позвонил в сервис и поругался с ними, ведь ничего не изменилось, на что они ответили: «Приезжайте в понедельник, всё сделаем бесплатно». Я хочу вернуть 11 тысяч рублей, потому что не доверяю этому сервису и не нуждаюсь в их «бесплатном» ремонте.
Разговаривали с другими соседями, говорили что до этого жили родители и в 90-х годах было меживание и все было
Здравствуйте, можно совета? В деревне у родителей стоит двухквартирник с соседями проблема по земельному участку.Раньше эти дома были в собственности сельского хозяйства и нельзя было оформить их. Соседка урвала момент и оформила еще 2 метра(примерно) нашей земли к себе. Разговаривали с другими соседями, говорили что до этого жили родители и в 90-х годах было меживание и все было хорошо по границам.На часть которую она оформила стоят постройки, баня и дровенник, бане уже больше 20 лет, тоесть получается по их мнению наугад поставили раньше эту постройку? Что делать подскажите? Кричит убирайте эти постройки с моей территории, а говорят она в 2022 году подкупила кто меживанием занимается и они сделали втихую
Могу я подать иск в суд по ФЗ о защите прав потребителей?
Медклиника, отвечая на мою претензию, нарушила условия договора, определенный пункт. Могу я подать иск в суд по ФЗ о защите прав потребителей?
На фото видно, что заводские упаковки вскрыты - такие товары на возврат мы не принимаем." Я сослался на закон
Добрый день, я заказал на маркетплейсе(яндекс маркет) товар( кронштейн для мониторов), установил и понял что товар мне не подходит.
Собрал товар со всеми комплектующими, исключая пакеты с болтами, т.к. вскрыть их не повредив не возможно, написал заявку на возврат, мне возврат отклонили с таким содержанием
"При возврате товара необходимо сохранить заводскую упаковку. Товар, который не подошел или не понравился, можно вернуть, только если упаковка и товарный вид сохранены. На фото видно, что заводские упаковки вскрыты - такие товары на возврат мы не принимаем."
Я сослался на закон
Сатья 26.1 пункт 4 "О защите прав потребителей", цитирую:
"Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара." и пояснил что упаковка, а точнее (пакеты от шурупов) отношения сюда никакого не имеют
Мне все равно отказали, скажите имею ли я право на получение возврата
У всех сослуживцев принимают такие же справки потому что дают нам такие, если в других регионах все
Здравствуйте, у меня такой вопрос, подал заявку на приобретение оружия ограниченного поражения, сам являюсь военнослужащим в войсках Национальной Гвардии. Предоставил справку о прохождении военной службе такую, как дают нам в части. В данный момент сотрудник лицензионно разрешительного отдела говорит, что нужна справка по форме 5, такие выдают в Мин. Обороны. У всех сослуживцев принимают такие же справки потому что дают нам такие, если в других регионах все принимают, значит нет какого-то единого образца и зто не обязательно, получается данный орган некомпетентен?
Здравствуйте.
Обмен товара надлежащего качества действительно возможен в полной комплектации, в том числе и при наличии упаковки. Про то, что при возврате (обмене) товара НЕнадлежащего качества необходимо наличие упаковки/коробки в законе «О защите прав потребителя» не говорится. Судя по тому, как быстро магнитола сломалась, это был товар ненадлежащего качества.
Подавайте письменную претензию. Если будет и в этом случае отказ, обжалуйте отказ в суд.